重叠文档频繁送入扫描仪
- 检查以下几点
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如果问题依然存在，先检查联系扫描仪服务提供商之前中的每一项，然后联系您购买本产品的分销商/经销商。查阅本产品随附的“联系清单”中的联系信息，或查阅本产品随附的“安全注意事项”中提供的“查询联系”部分中的联系信息，然后进行咨询。
文档是否符合纸张要求？
- 解决方案
使用符合要求的文档纸。
有关详情请参阅用于扫描的文档纸。
如果启用了检测重叠文档的设置，文档是否满足精确检测重叠文档的条件？
- 解决方案
部分文档可能会被错误地检测为重叠的文档。
有关详情请参阅精确检测重叠文档（多页进纸）所需的条件。
在这种情况下，请先禁用图像扫描应用程序或扫描仪驱动程序中的相应设置，以使扫描仪不会检测出重叠的文档。
是否扫描塑料卡片等厚文档？
- 解决方案
禁用图像扫描应用程序或扫描仪驱动程序中的相应设置，以使扫描仪不会检测出重叠的文档。
有关扫描塑料卡片的详情，请参阅注意事项。
放入文档前是否已将文档弄松散？
- 解决方案
把文档弄松散。
有关详情请参阅准备工作。
文档是否刚由复印机或激光打印机打印出来？
- 解决方案
将文档弄松散几次以去除静电。
有关详情请参阅准备工作。
文档的总厚度是否小于5 mm？
- 解决方案
可放入的文档的总厚度最厚为5 mm。减少张数以使文档的总厚度小于5 mm。
是否正确安装了转轮套件（制动轮和抓指轮）？
- 解决方案
请正确安装转轮套件（制动轮和抓指轮）。
有关详情请参阅更换转轮套件。
转轮套件（制动轮和抓指轮）是否干净？
- 解决方案
清洁转轮套件（制动轮和抓指轮）。
有关详情请参阅日常维护。