检查以下几点

• ADF内部的玻璃和转轮是否干净？

• 在扫描过程中是否按下了ADF？或ADF上是否有重物？

• 执行扫描时是否将扫描仪放到不稳定或有震动的位置？

• 扫描仪放置处是否平坦？扫描仪底部是否附有橡胶垫？

• 文档上是否有褶皱或卷曲？

如果问题依然存在，先检查联系扫描仪服务提供商之前中的每一项，然后联系您购买本产品的分销商/经销商。查阅本产品随附的“联系清单”中的联系信息，或查阅本产品随附的“安全注意事项”中提供的“查询联系”部分中的联系信息，然后进行咨询。

ADF内部的玻璃和转轮是否干净？

解决方案

清洁污渍。

有关详情请参阅日常维护。

在扫描过程中是否按下了ADF？或ADF上是否有重物？

解决方案

扫描期间请勿按下ADF的顶部，或在其上放置重物。

执行扫描时是否将扫描仪放到不稳定或有震动的位置？

解决方案

将扫描仪放到稳定且不震动的位置。

扫描仪放置处是否平坦？扫描仪底部是否附有橡胶垫？

解决方案

将扫描仪放在平坦的水平面上。

或将橡胶垫装到扫描仪底部。

文档上是否有褶皱或卷曲？

解决方案

抚平所有文档上的褶皱或卷曲。