Aşağıdaki noktaları kontrol edin

• USB kablosu düzgün şekilde bağlanmış mı?

• USB kablosunun fişi kırık veya hasarlı mı?

• Görüntü tarama uygulaması için doğru tarayıcı adı ayarlanmış mı?

Sorun hâlâ devam ederse önce Tarayıcı Teknik Servisi ile İletişime Geçmeden Önce bölümündeki tüm öğeleri kontrol edin, ardından bu ürünü satın aldığınız distribütörle veya satıcıyla temasa geçin. Bu ürünle birlikte verilmişse İletişim Listesindeki iletişim bilgilerine bakın veya bu ürünle birlikte verilen Güvenlik Önlemleri bölümünde belirtilmişse, Sorular için İletişim Bilgileri bölümündeki iletişim bilgilerine bakın ve ardından sorunuzu sorun.

USB kablosu düzgün şekilde bağlanmış mı?

Çözüm

Verilen USB kablosunun kullanın.

Tarayıcı ve bilgisayarın USB kablosuyla bağlanmış olup olmadığını kontrol edin.

Ayrıntılar için Başlarken bölümüne bakın.

USB kablosunun fişi kırık veya hasarlı mı?

Çözüm

Yeni bir USB kablosu kullanın ve doğru bir şekilde takın.

Görüntü tarama uygulaması için doğru tarayıcı adı ayarlanmış mı?

Çözüm

Görüntü tarama uygulaması için bir USB bağlantısı için tarayıcı adının ayarlanmış olup olmadığını kontrol edin.

Tarayıcı sürücüsüne bağlı olarak seçtiğiniz tarayıcı sürücüsünün adı aşağıdaki gibi değişir.

• PaperStream IP (TWAIN) for SP Series/PaperStream IP (TWAIN x64) for SP Series için

  PaperStream IP xxx

• PaperStream IP (ISIS) for SP Series için

  PaperStream_IP xxx

Tarayıcı model adı [xxx] içinde gösterilir. Ayrıntılar için tarayıcı sürücüsünün yardımına bakın.