Aşağıdaki noktaları kontrol edin

• Tarayıcı sürücüsünde ayarlar siyah ve beyaz modunda taranacak şekilde mi yapılandırıldı?

• ADF içindeki cam ve silindirler temiz mi?

Sorun hâlâ devam ederse önce Tarayıcı Teknik Servisi ile İletişime Geçmeden Önce bölümündeki tüm öğeleri kontrol edin, ardından bu ürünü satın aldığınız distribütörle veya satıcıyla temasa geçin. Bu ürünle birlikte verilmişse İletişim Listesindeki iletişim bilgilerine bakın veya bu ürünle birlikte verilen Güvenlik Önlemleri bölümünde belirtilmişse, Sorular için İletişim Bilgileri bölümündeki iletişim bilgilerine bakın ve ardından sorunuzu sorun.

Tarayıcı sürücüsünde ayarlar siyah ve beyaz modunda taranacak şekilde mi yapılandırıldı?

Çözüm

Tarama ayarlarını "ikilileştirme" yapmayacak (siyah ve beyaz görüntü oluşturmayacak) şekilde yapılandırmak için bir tarayıcı sürücüsü kullanın ve sonra tarama işlemini gerçekleştirin.

Bir resmi veya fotoğrafı "ikilileştirirseniz" (siyah ve beyaz görüntü oluştursanız), oluşturulan görüntü asıl resim ile büyük farklılıklar gösterebilir.

ADF içindeki cam ve silindirler temiz mi?

Çözüm

Kirli parçaları temizleyin.

Ayrıntılar için bkz. Günlük Bakım.