Проверьте следующие пункты

• Соответствуют ли документы рекомендуемым требованиям к бумаге?

• Присутствует ли какой-либо посторонний предмет в АПД?

• Остался ли документ в АПД?

• Правильно ли установлен набор валиков (валик прерывания и подбирающий валик)?

• Загрязнен ли набор валиков (валик прерывания и подбирающий валик)?

• Изношен ли набор валиков (валик прерывания и подбирающий валик)?

Если проблема сохраняется, сначала проверьте все пункты в Прежде чем связаться с поставщиком услуг сканера, а затем обратитесь к дистрибьютору/дилеру, где приобретался продукт. Используйте контактную информацию в Списке контактов, если он прилагается к продукту, или отправьте запрос, используя контактную информацию из раздела Контакты для справок в руководстве Меры предосторожности, прилагаемом с данным продуктом.

Соответствуют ли документы рекомендуемым требованиям к бумаге?

Решение

Используйте документы, которые соответствуют требованиям.

Для получения подробной информации смотрите Документы для сканирования.

Присутствует ли какой-либо посторонний предмет в АПД?

Решение

Чистите АПД.

Удалите все посторонние предметы из АПД.

Для получения подробной информации смотрите Ежедневный уход.

Остался ли документ в АПД?

Решение

Извлеките документ из АПД.

Для получения подробной информации смотрите При возникновении застревания бумаги.

Правильно ли установлен набор валиков (валик прерывания и подбирающий валик)?

Решение

Установите набор валиков (валик прерывания и подбирающий валик) правильно.

Для получения подробной информации смотрите Замена набора валиков.

Загрязнен ли набор валиков (валик прерывания и подбирающий валик)?

Решение

Очистите набор валиков (валик прерывания и подбирающий валик).

Для получения подробной информации смотрите Ежедневный уход.

Изношен ли набор валиков (валик прерывания и подбирающий валик)?

Решение

Запустите Software Operation Panel для проверки счетчика набора валиков (валик прерывания и подбирающий валик) и при необходимости замените набор валиков.

Для получения подробной информации о проверке счетчика смотрите Проверка счетчика листов.

Для получения подробной информации о замене набора валиков смотрите Замена набора валиков.