Проверьте следующие пункты

• Чистые ли стекла и валики внутри АПД?

• Был ли АПД нажат вниз во время сканирования? Или размещен ли тяжелый предмет сверху АПД?

• Поверхность, на которой выполняется сканирование, неустойчива или вибрирует?

• Установлен ли сканер на ровной плоской поверхности? Подстелены ли резиновые прокладки под сканер?

• Есть ли на документе складки или загибы?

Если проблема сохраняется, сначала проверьте все пункты в Перед обращением к вашему дистрибьютору/дилеру, а затем обратитесь к дистрибьютору/дилеру, где приобретался продукт. Используйте контактную информацию в Списке контактов, если он прилагается к продукту, или отправьте запрос, используя контактную информацию из раздела Контакты для справок в руководстве Меры предосторожности, прилагаемом с данным продуктом.

Чистые ли стекла и валики внутри АПД?

Решение

Очистите загрязненные детали.

Для получения подробной информации смотрите Ежедневный уход.

Был ли АПД нажат вниз во время сканирования? Или размещен ли тяжелый предмет сверху АПД?

Решение

Не нажимайте вниз на АПД и не помещайте на него тяжелые предметы, во время сканирования.

Поверхность, на которой выполняется сканирование, неустойчива или вибрирует?

Решение

Выполните сканирование на неподвижной поверхности.

Установлен ли сканер на ровной плоской поверхности? Подстелены ли резиновые прокладки под сканер?

Решение

Установите сканер на ровной плоской поверхности.

Либо установите резиновые ножки на нижнюю сканера.

Есть ли на документе складки или загибы?

Решение

Разгладьте все неровности на документе.