Não pode conectar o scanner e um computador através do cabo USB
- Verifique os pontos seguintes
-
Se o problema ainda persistir, verifique cada item Antes de contatar a assistência técnica autorizada do scanner primeiro e, depois, contate o distribuidor/revendedor onde adquiriu este produto. Consulte as informações de contato na Lista de contatos se fornecida com este produto, ou consulte as informações de contacto na seção Contato para perguntas se fornecida nas Precauções de segurança fornecidas com este produto, e faça uma pergunta.
O Cabo USB está conectado corretamente?
- Solução
Use o cabo USB fornecido.
Verifique se o scanner e o computador estão conectados através do cabo USB.
Para obter detalhes, consulte as Instruções básicas.
O conector no cabo USB está quebrado ou danificado?
- Solução
Use um cabo USB novo e conecte-o corretamente.
O nome do scanner definido para o aplicativo de digitalização de imagens está correto?
- Solução
Verifique se o nome do scanner para uma conexão USB está definido para o aplicativo de digitalização de imagens.
Dependendo do driver do scanner, o nome do scanner que selecionar difere como a seguir.
Para PaperStream IP (TWAIN) for SP Series/PaperStream IP (TWAIN x64) for SP Series
PaperStream IP xxx
Para PaperStream IP (ISIS) for SP Series
PaperStream_IP xxx
O nome do modelo do scanner é mostrado em [xxx]. Para obter detalhes, consulte a ajuda do driver do scanner.