A situação em que o documento não é alimentado para o AAD ocorre com frequência

Verifique os pontos seguintes

Se o problema ainda persistir, verifique cada item Antes de contatar a assistência técnica autorizada do scanner primeiro e, depois, contate o distribuidor/revendedor onde adquiriu este produto. Consulte as informações de contato na Lista de contatos se fornecida com este produto, ou consulte as informações de contacto na seção Contato para perguntas se fornecida nas Precauções de segurança fornecidas com este produto, e faça uma pergunta.

Os documentos estão de acordo com os requisitos de papel?

Solução

Use os documentos que satisfaçam as condições requeridas.

Para maiores detalhes, consulte a seção Documentos para digitalização.

Folheou os documentos antes de serem carregados?

Solução

Folheie os documentos.

Para maiores detalhes, consulte a seção Preparação.

O conjunto de rolos (o rolo de freio e o módulo de alimentação) está instalado corretamente?

Solução

Instale o conjunto de rolos (o rolo de freio e o módulo de alimentação) corretamente.

Para maiores detalhes, consulte a seção Substituindo o conjunto de rolos.

O conjunto de rolos (o rolo de freio e o módulo de alimentação) está limpo?

Solução

Limpe o conjunto de rolos (o rolo de freio e o módulo de alimentação).

Para maiores detalhes, consulte a seção Cuidados diários.

O conjunto de rolos (o rolo de freio e o módulo de alimentação) está gasto?

Solução

Inicie o Software Operation Panel para verificar o contador do conjunto de rolos (o rolo de freio e o módulo de alimentação) e, se necessário, substitua o conjunto de rolos.

Para obter detalhes sobre como verificar o contador, consulte Verificando os contadores de folhas.

Para obter detalhes sobre como substituir o conjunto de rolos, consulte Substituindo o conjunto de rolos.