Verifique os pontos seguintes

• As lentes e os rolos do interior do AAD estão limpos?

• O AAD foi pressionado durante a digitalização? Ou existe algum objeto pesado sobre o AAD?

• A digitalização está sendo efetuada em um local instável ou que vibra?

• O scanner está posicionado em uma superfície plana e nivelada? Os pés de borracha estão anexados na base do scanner?

• Há algum amassado ou ponta enrolada no documento?

Se o problema ainda persistir, verifique cada item Antes de contatar a assistência técnica autorizada do scanner primeiro e, depois, contate o distribuidor/revendedor onde adquiriu este produto. Consulte as informações de contato na Lista de contatos se fornecida com este produto, ou consulte as informações de contacto na seção Contato para perguntas se fornecida nas Precauções de segurança fornecidas com este produto, e faça uma pergunta.

As lentes e os rolos do interior do AAD estão limpos?

Solução

Limpe as peças sujas.

Para maiores detalhes, consulte a seção Cuidados diários.

O AAD foi pressionado durante a digitalização? Ou existe algum objeto pesado sobre o AAD?

Solução

Não pressione ou coloque objetos pesados sobre o AAD durante a digitalização.

A digitalização está sendo efetuada em um local instável ou que vibra?

Solução

Efetue a digitalização em um lugar estável e livre de vibrações.

O scanner está posicionado em uma superfície plana e nivelada? Os pés de borracha estão anexados na base do scanner?

Solução

Coloque o scanner em uma superfície plana e nivelada.

Ou instale pads de borracha no fundo do scanner.

Há algum amassado ou ponta enrolada no documento?

Solução

Alise os amassados ou pontas enroladas no documento?