Des traces noires recouvrent le document
- Vérifiez les points suivants
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Avez-vous numérisé des documents rédigés au crayon à papier ou sur du papier carbone ?
Les surfaces vitrées et les rouleaux dans l'AAD sont-ils propres ?
Si vous ne parvenez toujours pas à résoudre le problème, consultez d'abord la section Avant de contacter le service après-vente, puis contactez le distributeur/revendeur qui vous a vendu le produit. Consultez les informations de contact de la Liste des contacts si celle-ci est fournie avec le produit, ou consultez les coordonnées de la section Pour nous contacter si celle-ci figure dans le document Consignes de sécurité fourni avec le produit, puis posez votre question.
Avez-vous numérisé des documents rédigés au crayon à papier ou sur du papier carbone ?
- Solution
Si vous numérisez des documents rédigés au crayon à papier, nettoyez fréquemment les rouleaux.
Pour en savoir plus, reportez-vous à la section Entretien.
Les surfaces vitrées et les rouleaux dans l'AAD sont-ils propres ?
- Solution
Nettoyez les parties sales.
Pour en savoir plus, reportez-vous à la section Entretien.