Les images générées sont allongées
- Vérifiez les points suivants
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Si vous ne parvenez toujours pas à résoudre le problème, consultez d'abord la section Avant de contacter le service après-vente, puis contactez le distributeur/revendeur qui vous a vendu le produit. Consultez les informations de contact de la Liste des contacts si celle-ci est fournie avec le produit, ou consultez les coordonnées de la section Pour nous contacter si celle-ci figure dans le document Consignes de sécurité fourni avec le produit, puis posez votre question.
Les rouleaux sont-ils propres ?
- Solution
Nettoyez les rouleaux.
Pour en savoir plus, reportez-vous à la section Entretien.
Les documents respectent-ils la configuration papier ?
- Solution
Chargez des documents pris en charge par le scanneur.
Pour en savoir plus, reportez-vous à la section Documents pris en charge.
L'ensemble rouleaux (rouleau de frein et rouleau de prise) est-il usé ?
- Solution
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Démarrez Software Operation Panel pour consulter le compteur de l'ensemble rouleaux (rouleau de frein et rouleau de prise) et, si nécessaire, remplacez l'ensemble rouleaux.
Pour en savoir plus sur la lecture du compteur, reportez-vous à la section Consulter les compteurs.
Pour en savoir plus le remplacement de l'ensemble rouleaux, reportez-vous à la section Remplacement de l'ensemble rouleaux.