Vérifiez les points suivants

• Les documents respectent-ils la configuration papier ?

• Un objet a-t-il été inséré à l'intérieur de l'AAD ?

• Reste-t-il un document à l'intérieur de l'AAD ?

• L'ensemble rouleaux (rouleau de frein et rouleau de prise) est-il correctement installé ?

• L'ensemble rouleaux (rouleau de frein et rouleau de prise) est-il propre ?

• L'ensemble rouleaux (rouleau de frein et rouleau de prise) est-il usé ?

Si vous ne parvenez toujours pas à résoudre le problème, consultez d'abord la section Avant de contacter le service après-vente, puis contactez le distributeur/revendeur qui vous a vendu le produit. Consultez les informations de contact de la Liste des contacts si celle-ci est fournie avec le produit, ou consultez les coordonnées de la section Pour nous contacter si celle-ci figure dans le document Consignes de sécurité fourni avec le produit, puis posez votre question.

Les documents respectent-ils la configuration papier ?

Solution

Chargez des documents pris en charge par le scanneur.

Pour en savoir plus, reportez-vous à la section Documents pris en charge.

Un objet a-t-il été inséré à l'intérieur de l'AAD ?

Solution

Nettoyez l'AAD.

Retirez la poussière présente dans l'ADD.

Pour en savoir plus, reportez-vous à la section Entretien.

Reste-t-il un document à l'intérieur de l'AAD ?

Solution

Retirez le document de l'AAD.

Pour en savoir plus, reportez-vous à la section En cas de bourrage papier.

L'ensemble rouleaux (rouleau de frein et rouleau de prise) est-il correctement installé ?

Solution

Installez correctement l'ensemble rouleaux (rouleau de frein et rouleau de prise).

Pour en savoir plus, reportez-vous à la section Remplacement de l'ensemble rouleaux.

L'ensemble rouleaux (rouleau de frein et rouleau de prise) est-il propre ?

Solution

Nettoyez l'ensemble rouleaux (rouleau de frein et rouleau de prise).

Pour en savoir plus, reportez-vous à la section Entretien.

L'ensemble rouleaux (rouleau de frein et rouleau de prise) est-il usé ?

Solution

Démarrez Software Operation Panel pour consulter le compteur de l'ensemble rouleaux (rouleau de frein et rouleau de prise) et, si nécessaire, remplacez l'ensemble rouleaux.

Pour en savoir plus sur la lecture du compteur, reportez-vous à la section Consulter les compteurs.

Pour en savoir plus le remplacement de l'ensemble rouleaux, reportez-vous à la section Remplacement de l'ensemble rouleaux.