Verifique los siguientes puntos

• ¿Están limpios los rodillos?

• ¿Los documentos cumplen con los requisitos correspondientes?

• ¿Está deteriorado el conjunto del rodillo (el rodillo de freno y el rodillo de recogida)?

Si el problema continúa, verifique primero cada ítem en Antes de ponerse en contacto con el proveedor de servicios del escáner y, a continuación, póngase en contacto con el distribuidor/proveedor al que compró este producto. Consulte la información de contacto en la lista de contactos (si se suministró con este producto) o consulte la sección Contactos para obtener más información en las Precauciones de seguridad de este producto y realice una consulta.

¿Están limpios los rodillos?

Solución

Limpie los rodillos.

Para obtener detalles, consulte Cuidado diario.

¿Los documentos cumplen con los requisitos correspondientes?

Solución

Use documentos que cumplan con los requisitos.

Para obtener detalles, consulte Documentos para la digitalización.

¿Está deteriorado el conjunto del rodillo (el rodillo de freno y el rodillo de recogida)?

Solución

Inicie el Software Operation Panel para comprobar los contadores del conjunto del rodillo (el rodillo de freno y el rodillo de recogida) y, si fuera necesario, sustituya el conjunto del rodillo.

Para obtener información acerca de cómo comprobar los contadores, consulte Verificar los contadores de hojas.

Para obtener información acerca de cómo sustituir el conjunto del rodillo, consulte Sustitución del conjunto del rodillo.