Verifique los siguientes puntos

• ¿Están limpios el vidrio de digitalización y los rodillos internos del ADF?

• ¿Ha presionado el ADF hacia abajo durante la digitalización? ¿O hay algún objeto pesado encima del ADF?

• ¿Ha realizado una digitalización en un lugar inestable o con vibraciones?

• ¿El escáner se encuentra sobre una superficie plana o llana? ¿Hay almohadillas de goma en la parte inferior del escáner?

• ¿El documento tiene algún pliegue o arruga?

Si el problema continúa, verifique primero cada ítem en Antes de ponerse en contacto con el proveedor de servicios del escáner y, a continuación, póngase en contacto con el distribuidor/proveedor al que compró este producto. Consulte la información de contacto en la lista de contactos (si se suministró con este producto) o consulte la sección Contactos para obtener más información en las Precauciones de seguridad de este producto y realice una consulta.

¿Están limpios el vidrio de digitalización y los rodillos internos del ADF?

Solución

Limpie las piezas sucias.

Para obtener detalles, consulte Cuidado diario.

¿Ha presionado el ADF hacia abajo durante la digitalización? ¿O hay algún objeto pesado encima del ADF?

Solución

No presione la parte superior del ADF o coloque objetos pesados encima del ADF durante la digitalización.

¿Ha realizado una digitalización en un lugar inestable o con vibraciones?

Solución

Realice una digitalización en un lugar estable y sin vibraciones.

¿El escáner se encuentra sobre una superficie plana o llana? ¿Hay almohadillas de goma en la parte inferior del escáner?

Solución

Coloque el escáner sobre una superficie plana y llana.

O bien, coloque las almohadillas de goma en la parte inferior del escáner.

¿El documento tiene algún pliegue o arruga?

Solución

Alise los pliegues o arrugas del documento.