Vérifiez les points suivants

• Les surfaces vitrées et les rouleaux dans l'AAD sont-ils propres ?

• Une pression a-t-elle été exercée sur l'AAD lors de la numérisation ? Ou bien un objet lourd a-t-il été placé sur l'AAD ?

• La numérisation est-elle effectuée sur une endroit instable ou qui vibre ?

• Le scanneur est-il installé sur une surface plane et horizontale ? Avez-vous fixé les pastilles en caoutchouc sous le scanneur ?

• Le document est-il froissé ou écorné ?

Si vous ne parvenez toujours pas à résoudre le problème, consultez d'abord la section Avant de contacter le service après-vente, puis contactez le distributeur/revendeur qui vous a vendu le produit. Consultez les informations de contact de la Liste des contacts si celle-ci est fournie avec le produit, ou consultez les coordonnées de la section Pour nous contacter si celle-ci figure dans le document Consignes de sécurité fourni avec le produit, puis posez votre question.

Les surfaces vitrées et les rouleaux dans l'AAD sont-ils propres ?

Solution

Nettoyez les parties sales.

Pour en savoir plus, reportez-vous à la section Entretien.

Une pression a-t-elle été exercée sur l'AAD lors de la numérisation ? Ou bien un objet lourd a-t-il été placé sur l'AAD ?

Solution

N'exercez aucune pression sur l'AAD et évitez d'y déposer quoi que ce soit lors de la numérisation.

La numérisation est-elle effectuée sur une endroit instable ou qui vibre ?

Solution

Effectuez la numérisation sur un endroit stable.

Le scanneur est-il installé sur une surface plane et horizontale ? Avez-vous fixé les pastilles en caoutchouc sous le scanneur ?

Solution

Installez le scanneur sur une surface plane et horizontale.

Ou bien fixez les pastilles en caoutchouc sous le scanneur.

Le document est-il froissé ou écorné ?

Solution

Aplanissez le document froissé ou écorné.