經常發生卡紙/進紙異常
- 請檢查以下項目
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如果問題仍然持續出現，請先檢查 在聯絡經銷商/代理商前 中的每個項目，然後聯絡您購買此產品的經銷商/代理商。如果本產品隨附聯絡人清單，請參閱其中的聯絡資訊，如果本產品隨附的《安全注意事項》中有聯絡洽詢章節，請參閱聯絡洽詢章節中的聯絡資訊，然後即可提出詢問。
文件是否符合紙張需求？
- 解決方案
使用符合需求的文件。
關於詳細資訊，請參閱 可掃描的文件。
ADF 中是否有任何異物？
- 解決方案
清潔 ADF。
移除 ADF 中的任何異物。
關於詳細資訊，請參閱 日常維護。
ADF 中是否留有文件？
- 解決方案
請由 ADF 中移除文件。
關於詳細資訊，請參閱 發生卡紙時。
進紙輪、分紙輪和制動輪是否乾淨？
- 解決方案
清潔進紙輪、分紙輪和制動輪。
關於詳細資訊，請參閱 日常維護。
進紙輪、分紙輪和制動輪是否已磨損？
- 解決方案
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用以下一種方法檢查進紙輪、分紙輪和制動輪的計數器。
觸控螢幕上的 [更換進紙輪] 畫面 (會在更換時間接近時顯示)
您可依以下程序來顯示畫面：
→ 
→ [更換進紙輪]觸控螢幕上的 [更換分紙輪] 畫面 (會在更換時間接近時顯示)
您可依以下程序來顯示畫面：
→ → [更換分紙輪]觸控螢幕上的 [更換制動輪] 畫面 (會在更換時間接近時顯示)
您可依以下程序來顯示畫面：
→ → [更換制動輪]觸控螢幕上的 [耗材計數器] 畫面
您可依以下程序來顯示畫面：
→ [掃描器設定] → [清潔與維護] → [耗材計數器]Software Operation Panel
關於詳細資訊，請參閱 清除紙張計數器。
如有需要，請更換進紙輪、分紙輪和制動輪。
是否曾在觸控螢幕上調整分紙力道？
- 解決方案
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如果分紙力道太強，請降低分紙力道。
關於詳細資訊，請參閱 調整分紙力道。
是否啟用 [減少摩爾紋路 (進階)] 來掃描長頁文件？
- 解決方案
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依據掃描器驅動程式中的解析度設定而定，掃描器可能無法完全以最大長度來掃描文件。
關於可支援的文件長度的詳細資訊，請參閱掃描器驅動程式的說明。
是否啟用 [低速送紙模式]、[ECO 模式] 或 [使用直進掃描的手動單張模式] 來掃描長頁文件？
- 解決方案
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依據掃描器驅動程式中的解析度設定而定，掃描器可能無法完全以最大長度來掃描文件。
可掃描下述紙張長度的文件：
解析度設為 50 到 200 dpi
4064 mm (160 英吋)
解析度設為 201 到 400 dpi
2700 mm (106.3 英吋)