频繁发生卡纸/抓纸错误
- 确认以下事项
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如果问题依然存在，先检查联系分销商/经销商前中的每一项，然后联系您购买本产品的分销商/经销商。查阅本产品随附的“联系清单”中的联系信息，或查阅本产品随附的“安全注意事项”中提供的“查询联系”部分中的联系信息，然后进行咨询。
文档是否符合纸张要求？
- 解决方案
使用符合要求的文档纸。
有关详情请参阅用于扫描的文档纸。
ADF内是否有任何异物？
- 解决方案
清洁ADF。
移除ADF上的所有异物。
有关详情请参阅日常维护。
是否有文档残留在ADF中？
- 解决方案
移除ADF中的文档。
有关详情请参阅当出现卡纸时。
抓纸轮、分离轮和制动轮是否清洁？
- 解决方案
清洁抓纸轮、分离轮和制动轮。
有关详情请参阅日常维护。
抓纸轮、分离轮和制动轮是否有磨损？
- 解决方案
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通过以下任一方式查看抓纸轮、分离轮和制动轮的计数器。
触摸屏中的[替换抓纸轮]屏幕（在即将需要替换时扫描）
可以通过以下步骤显示屏幕：
→ 
→ [替换抓纸轮]触摸屏中的[更换分离轮]屏幕（在即将需要替换时扫描）
可以通过以下步骤显示屏幕：
→ → [更换分离轮]触摸屏中的[替换制动轮]屏幕（在即将需要替换时扫描）
可以通过以下步骤显示屏幕：
→ → [替换制动轮]触摸屏中的[耗材计数器]屏幕
可以通过以下步骤显示屏幕：
→ [扫描仪设置] → [清扫&维护] → [耗材计数器]Software Operation Panel
有关详情请参阅清除页码计数器。
如有必要，请更换抓纸轮、分离轮和制动轮。
您是否在触摸屏上调整了分纸力？
- 解决方案
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如果分纸力设置值较高，请降低分纸力。
有关详情请参阅调整分纸力。
是否在启用[摩尔纹消除（高级）]的情况下扫描了长页文档？
- 解决方案
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由于扫描仪驱动程序中的分辨率设置，扫描仪可能无法完全扫描最大长度的文档。
有关支持的文档长度的详细信息，请参阅扫描仪驱动程序帮助。
是否在启用[低速进纸模式]、[ECO模式]或[使用直线进纸扫描的手动单张进纸模式]时扫描了长页文档？
- 解决方案
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由于扫描仪驱动程序中的分辨率设置，扫描仪可能无法完全扫描最大长度的文档。
可扫描以下纸张长度的文档：
分辨率设置为50到200 dpi时
4064 mm
分辨率设置为201到400 dpi时
2700 mm