确认以下事项

• ADF内部的玻璃和转轮是否干净？

• 指定较低的分辨率时，竖线是否会消失？

• 文档上是否有异物（如灰尘、纸尘）？

• 是否在扫描仪驱动程序中启用了扫描时[竖线减少]？

如果问题依然存在，先检查联系分销商/经销商前中的每一项，然后联系您购买本产品的分销商/经销商。查阅本产品随附的“联系清单”中的联系信息，或查阅本产品随附的“安全注意事项”中提供的“查询联系”部分中的联系信息，然后进行咨询。

ADF内部的玻璃和转轮是否干净？

解决方案

清洁污渍。

有关详情请参阅日常维护。

指定较低的分辨率时，竖线是否会消失？

解决方案

请指定较低的分辨率来扫描文档。

文档上是否有异物（如灰尘、纸尘）？

解决方案

移除文档上的所有异物。

文档上的异物可能会转移到ADF内部的玻璃，造成图像变脏。

是否在扫描仪驱动程序中启用了扫描时[竖线减少]？

解决方案

在扫描仪驱动程序中启用扫描时[竖线减少]，然后执行扫描。