确认以下事项

• 是否在扫描仪驱动程序配置以黑白模式为扫描设置？

• 是否在扫描仪驱动程序中指定了低分辨率扫描？

• ADF内部的玻璃和转轮是否干净？

如果问题依然存在，先检查联系分销商/经销商前中的每一项，然后联系您购买本产品的分销商/经销商。查阅本产品随附的“联系清单”中的联系信息，或查阅本产品随附的“安全注意事项”中提供的“查询联系”部分中的联系信息，然后进行咨询。

是否在扫描仪驱动程序配置以黑白模式为扫描设置？

解决方案

使用扫描仪驱动程序配置不进行"二值化"（以黑白输出）的扫描设置，然后再执行扫描。

如果只是将图片或照片"二值化"（以黑白输出），扫描出来的图像可能与原图像不同。

是否在扫描仪驱动程序中指定了低分辨率扫描？

解决方案

扫描半色调的打印文档时，图像上将有可能出现图案噪点（摩尔）。

在扫描仪驱动程序中指定更高的分辨率。

ADF内部的玻璃和转轮是否干净？

解决方案

清洁污渍。

有关详情请参阅日常维护。