Проверьте следующие пункты

• Сканируются ли документы, написанные графитовым карандашом, или копировальная бумага?

• Чистые ли стекла и валики внутри АПД?

Если проблема сохраняется, сначала проверьте все пункты в Перед обращением к дистрибьютору/дилеру, а затем обратитесь к дистрибьютору/дилеру, где приобретался продукт. Используйте контактную информацию в Списке контактов, если он прилагается к продукту, или отправьте запрос, используя контактную информацию из раздела Контакты для справок в руководстве Меры предосторожности, прилагаемом с данным продуктом.

Сканируются ли документы, написанные графитовым карандашом, или копировальная бумага?

Решение

При сканировании документов, написанных графитовым карандашом, удостоверьтесь в том, чтобы чистить валки чаще.

Для получения подробной информации смотрите Ежедневный уход.

Чистые ли стекла и валики внутри АПД?

Решение

Очистите загрязненные детали.

Для получения подробной информации, смотрите Ежедневный уход.