Часто происходят ошибки замятия / подбора бумаги

Проверьте следующие пункты

Если проблема сохраняется, сначала проверьте все пункты в Перед обращением к дистрибьютору/дилеру, а затем обратитесь к дистрибьютору/дилеру, где приобретался продукт. Используйте контактную информацию в Списке контактов, если он прилагается к продукту, или отправьте запрос, используя контактную информацию из раздела Контакты для справок в руководстве Меры предосторожности, прилагаемом с данным продуктом.

Соответствуют ли документы рекомендуемым требованиям к бумаге?

Решение

Используйте документы, которые соответствуют требованиям.

Для получения подробной информации, смотрите Документы для сканирования.

Присутствует ли какой-либо посторонний предмет в АПД?

Решение

Чистите АПД.

Удалите все посторонние предметы из АПД.

Для получения подробной информации, смотрите Ежедневный уход.

Остался ли документ в АПД?

Решение

Извлеките документ из АПД.

Для получения подробной информации смотрите При возникновении застревания бумаги.

Правильно ли установлены подбирающие валики, разделительный валик и валик прерывания?

Решение

Установите подбирающие валики, разделительный валик и валик прерывания правильно.

Для получения подробной информации смотрите Замена подбирающего валика, Замена разделительного валика и Замена валика прерывания.

Чистые ли подбирающие валики, разделительный валик и валик прерывания?

Решение

Очистите подбирающие валики, разделительный валик и валик прерывания.

Для получения подробной информации смотрите Ежедневный уход.

Не изношены ли подбирающие валики, разделительный валик и валик прерывания?

Решение

Проверьте счетчики подбирающих валиков, разделительного валика и валика прерывания одним из следующих способов.

Экран [Замена подбирающего валика] на сенсорном экране (отображается при приближении времени замены)

Экран можно отобразить по следующей процедуре:

→ → [Замена подбирающего валика]
Экран [Замена разделительного валика] на сенсорном экране (отображается при приближении времени замены)

Экран можно отобразить по следующей процедуре:

→ → [Замена разделительного валика]
Экран [Замена валика прерывания] на сенсорном экране (отображается при приближении времени замены)

Экран можно отобразить по следующей процедуре:

→ → [Замена валика прерывания]
Экран [Счетчики расходных материалов] на сенсорном экране

Экран можно отобразить по следующей процедуре:

→ [Настройки сканера] → [Чистка и обслуживание] → [Счетчики расходных материалов]
Software Operation Panel

Для получения подробной информации смотрите Сброс счетчика листов.

При необходимости замените подбирающие валики, разделительный валик и валик прерывания.

Для получения подробной информации смотрите Замена подбирающего валика, Замена разделительного валика и Замена валика прерывания.

Вы настроили силу разделения бумаги на сенсорном экране?

Решение

Уменьшите силу разделения бумаги, если задано высокое значение.

Для получения подробной информации смотрите Регулировка силы разделения бумаги.

Сканировали ли вы документы с длинными страницами с включенной функцией [Уменьшение муара (дополнительно)]?

Решение

Сканер может не полностью сканировать документы максимальной длины из-за настроек разрешения в драйвере сканера.

Для получения дополнительной информации о поддерживаемой длине документа смотрите справку драйвера сканера.

Сканировали ли вы документы с длинными страницами, когда включена функция [Режим низкой скорости подачи], [Режим ECO] либо со [Сканир с. вручную по странице при прямом сканировании]?

Решение

Сканер может не полностью сканировать документы максимальной длины из-за настроек разрешения в драйвере сканера.

Можно сканировать документы следующих длин:

Когда разрешение установлено на 50-200 точек на дюйм

4064 мм
Когда разрешение установлено на 201-400 точек на дюйм

2700 мм