Сканирование не начинается

Проверьте следующие пункты

Если проблема сохраняется, сначала проверьте все пункты в Перед обращением к дистрибьютору/дилеру, а затем обратитесь к дистрибьютору/дилеру, где приобретался продукт. Используйте контактную информацию в Списке контактов, если он прилагается к продукту, или отправьте запрос, используя контактную информацию из раздела Контакты для справок в руководстве Меры предосторожности, прилагаемом с данным продуктом.

Конфигурированы ли настройки кнопки, которая будет использоваться для запуска сканирования?

Решение

Конфигурируйте настройки кнопки, которая будет использоваться для запуска сканирования.

Для получения подробной информации смотрите Нажатие кнопки на сканере для запуска приложения сканирования изображений и выполнения сканирования.

Правильно ли установлены документы в загрузочный лоток?

Решение: Перезагрузите документ в загрузочный лоток.

Правильно ли закрыт АПД?

Решение

Плотно закройте АПД.

Если документ застрял в лотке АПД, удалите его и закройте АПД.

Правильно ли подключены сканер и компьютер?

Решение

Для проводной локальной сети LAN

Подключите сканер и компьютер по проводной локальной сети LAN. Если вы не можете подключить их по проводной локальной сети LAN, смотрите Не удается подключить сканер и компьютер по проводной локальной сети LAN.
Для USB

Соедините кабель USB правильно. Для получения подробной информации, смотрите Подключение сканера к компьютеру с помощью кабеля USB.

Были ли конфигурированы на компьютере настройки WinHTTP прокси?

Если сканер подключен к компьютеру по проводной локальной сети LAN, сканирование может не начаться, даже если сканер выбран в инструменте выбора сканера.

Решение

Сконфигурировать настройки на компьютере, чтобы у компьютера был доступ к сканеру.

Изменить настройки WinHTTP прокси по следующей процедуре:

Открыть командную строку на компьютере в качестве администратора.
Выполнить следующую команду для проверки имени проксти-сервера и номера порта.

netsh winhttp show proxy

СОВЕТ

Имя прокси-сервера и номер порта отобразятся в следующем виде:

"ProxyServerName:PortNumber"

Выполнить одну из следующих команд.

Когда прокси-сервер установлен

Изменить настройки так, чтобы не использовать прокси-сервер.

netsh winhttp set proxy proxy-server="XXXXXX:YYYY" bypass-list=ZZZ.ZZZ.ZZZ.ZZZ

XXXXXX: Имя прокси-сервера

YYYY: Используемый номер порта

ZZZ.ZZZ.ZZZ.ZZZ: IP-адрес сканера (*1) (*2)

Когда прокси-сервер не установлен

Сброс настроек может включить доступ компьютера к сканеру.

netsh winhttp reset proxy

*1:

IP-адрес сканера можно посмотреть на сенсорном экране, в настройках сети fi Series или в инструменте настройки IP-адреса.

*2:

Формат IPv4-адреса показан в качестве примера ниже.

Для IPv6-адреса используется следующий формат:

ZZZZ:ZZZZ:ZZZZ:ZZZZ:ZZZZ:ZZZZ:ZZZZ:ZZZZ