USB 케이블을 통해 스캐너와 컴퓨터를 연결할 수 없다

다음 사항 확인

문제가 여전히 지속되면 먼저 판매점/대리점에 연락하기 전에의 각 항목을 확인한 후 이 제품을 구입한 대리점에 문의해 주십시오. 이 제품과 함께 제공된 연락처 목록의 연락처 정보를 참조하거나 이 제품과 함께 제공된 안전상 주의사항이 제공된 경우 문의 연락처의 연락처 정보를 참조한 후 문의해 주십시오.

USB 케이블이 제대로 연결되었습니까?

해결책

제공된 USB 케이블을 사용해 주십시오.

스캐너와 컴퓨터가 USB 케이블을 통해 연결되어 있는지 확인해 주십시오.

보다 자세한 내용은 스캐너 설치를 참조해 주십시오.

USB 케이블을 USB 허브에 연결할 때 컴퓨터의 USB 포트에 연결된 USB 허브에 연결해 주십시오.

USB 허브를 사용할 경우 통신 오류가 발생할 수 있습니다.

통신 오류가 발생한 경우 USB 허브를 사용하는 대신 스캐너를 컴퓨터의 USB 포트에 직접 연결해 주십시오.

USB 케이블의 커넥터가 파손 또는 손상되었습니까?

해결책

새 USB 케이블을 사용하여 올바르게 연결해 주십시오.

이미지 스캔 애플리케이션의 스캐너 이름 설정이 올바릅니까?

해결책

USB 연결에 필요한 스캐너 이름이 이미지 스캔 애플리케이션에 설정되어 있는지 확인해 주십시오.

스캐너 드라이브에 따라 선택한 스캐너 이름이 다음과 같이 다릅니다.

  • PaperStream IP (TWAIN)/PaperStream IP (TWAIN x64)의 경우

    PaperStream IP xxx

  • PaperStream IP (ISIS) fi-8000 Series의 경우

    PaperStream_IP xxx

스캐너 모델 이름은 [xxx]로 표시됩니다. 보다 자세한 내용은 스캐너 드라이버의 도움말을 참조해 주십시오.

스캐너의 USB 설정에 [자동]을 선택했습니까?

해결책

스캐너의 USB 설정에 [자동]을 선택하면 스캐너와 컴퓨터 간의 연결을 설정하지 못할 수 있습니다.

다음 방법 중 하나를 사용하여 스캐너의 USB 설정을 [USB 2.0]으로 변경합니다.

  • 터치 화면의 [USB] 화면

    다음 절차에 따라 화면을 표시할 수 있습니다.

    설정 → [스캐너 설정] → [USB]

  • Software Operation Panel

    보다 자세한 내용은 USB 작동 지정하기 [USB]를 참조해 주십시오.