أخطاء انحشار الورق/الالتقاط تحدث بشكل متكرر
- تحقّق من النقاط التالية
-
هل هناك أي جسم غريب داخل وحدة تغذية المستندات التلقائية ADF؟
هل هناك مستند متبقٍّ داخل وحدة تغذية المستندات التلقائية ADF؟
هل تم تركيب بكرات الالتقاط، وبكرة الفاصل، وبكرة الإيقاف بشكل صحيح؟
هل أجريت مسحًا ضوئيًا لمستندات ذات صفحات طويلة مع تمكين [تقليل التموج (متقدم)]؟
إذا استمرت المشكلة، افحص كل عنصر في قبل أن تتصل بالموزع/ التاجر أولاً، ثم اتصل بالموزع/الوكيل الذي اشتريت منه هذا المنتج. راجع معلومات الاتصال في قائمة جهات الاتصال إذا كانت مرفقة بهذا المنتج، أو راجع معلومات الاتصال في قسم "الاتصال للاستفسارات" إذا كانت واردة في "احتياطات السلامة" المرفقة بهذا المنتج، ومن ثم اطرح استفسارًا.
هل المستندات تحقق متطلبات الورق؟
- حل
استعمل مستندات تفي بالمتطلبات.
لمعرفة التفاصيل، راجع مستندات للمسح الضوئي.
هل هناك أي جسم غريب داخل وحدة تغذية المستندات التلقائية ADF؟
- حل
نظِّف وحدة تغذية المستندات التلقائية ADF.
قم بإزالة أي جسم غريب من ADF.
لمعرفة التفاصيل، راجع العناية اليومية.
هل هناك مستند متبقٍّ داخل وحدة تغذية المستندات التلقائية ADF؟
- حل
قم بإزالة المستند من وحدة تغذية المستندات التلقائية ADF.
لمعرفة التفاصيل، راجع عند حدوث انحشار ورق.
هل تم تركيب بكرات الالتقاط، وبكرة الفاصل، وبكرة الإيقاف بشكل صحيح؟
- حل
ثبّت بكرات الالتقاط، وبكرة الفاصل، وبكرة الإيقاف بشكل صحيح.
لمعرفة التفاصيل، راجع استبدال بكرة الالتقاط واستبدال بكرة الفاصل واستبدال بكرة الإيقاف.
هل بكرات الالتقاط، وبكرة الفاصل، وبكرة الإيقاف نظيفة؟
- حل
نظِّف بكرات الالتقاط، وبكرة الفاصل، وبكرة الإيقاف.
لمعرفة التفاصيل، راجع العناية اليومية.
هل بكرات الالتقاط، وبكرة الفاصل، وبكرة الإيقاف تالفة؟
- حل
-
تحقق من العدّادات لبكرات الالتقاط، وبكرة الفاصل، وبكرة الإيقاف بإحدى الطرق التالية.
شاشة [استبدال بكرة الالتقاط] على شاشة اللمس (تظهر عندما يقترب وقت الاستبدال)
يمكن عرض الشاشة عبر الإجراء التالي:
← 
← [استبدال بكرة الالتقاط]شاشة [استبدال بكرة الفاصل] على شاشة اللمس (تظهر عندما يقترب وقت الاستبدال)
يمكن عرض الشاشة عبر الإجراء التالي:
← ← [استبدال بكرة الفاصل]شاشة [استبدال بكرة الإيقاف] على شاشة اللمس (تظهر عندما يقترب وقت الاستبدال)
يمكن عرض الشاشة عبر الإجراء التالي:
← ← [استبدال بكرة الإيقاف]شاشة [عدادات اللوازم المستهلكة] على شاشة اللمس
يمكن عرض الشاشة عبر الإجراء التالي:
← [إعدادات الماسحة] ← [التنظيف والصيانة] ← [عدادات اللوازم المستهلكة]Software Operation Panel
لمعرفة التفاصيل، راجع تنظيف عدادات الورق.
إذا لزم الأمر، استبدل بكرات الالتقاط، وبكرة الفاصل، وبكرة الإيقاف.
لمعرفة التفاصيل، راجع استبدال بكرة الالتقاط واستبدال بكرة الفاصل واستبدال بكرة الإيقاف.
هل قمت بضبط قوة فصل الورق على شاشة اللمس؟
- حل
-
قلّل قوة فصل الورق إذا تم تعيينها على درجة عالية.
لمعرفة التفاصيل، راجع ضبط قوة فصل الورق.
هل أجريت مسحًا ضوئيًا لمستندات ذات صفحات طويلة مع تمكين [تقليل التموج (متقدم)]؟
- حل
-
قد لا تستطيع الماسحة إجراء مسح ضوئي كامل للمستندات التي تصل إلى الحد الأقصى للطول بسبب إعدادات الدقة في برنامج تشغيل الماسحة.
للحصول على تفاصيل حول أطوال المستندات المدعومة، راجع مساعدة برنامج تشغيل الماسحة الضوئية.
هل قمت بمسح المستندات ذات الصفحات الطويلة ضوئيًا أثناء مع تمكين [وضع التلقيم بطيء السرعة]، أو [وضع ECO] أو مع [الوضع اليدويالأحادي باستخدام المسح الضوئي المباشر]؟
- حل
-
قد لا تستطيع الماسحة إجراء مسح ضوئي كامل للمستندات التي تصل إلى الحد الأقصى للطول بسبب إعدادات الدقة في برنامج تشغيل الماسحة.
يمكن مسح المستندات ذات أطوال الورق التالي ضوئيًا:
عند ضبط الدقة على 50 على 200 نقطة في البوصة
4064 مم (160 بوصة)
عند ضبط الدقة على 201 على 400 نقطة في البوصة
2700 مم (106.3 بوصة)