Controllare i punti seguenti

• I vetri e i rulli all'interno dell'ADF sono puliti?

• La risoluzione è appropriata?

• Sono state configurate le impostazioni nel driver dello scanner per scandire in modalità scala di grigi o a colori?

• Sono presenti corpi estranei (polvere di carta o altra polvere) sul documento?

Se il problema persiste ancora, controllare prima ogni elemento in Prima di contattare il distributore/rivenditore, quindi contattare il distributore/rivenditore presso cui è stato acquistato il prodotto. Fare riferimento alle informazioni di contatto nella lista dei contatti se fornita con questo prodotto oppure fare riferimento alle informazioni di contatto nella sezione Per informazioni se presente nelle Precauzioni di sicurezza fornite con questo prodotto e avviare un'indagine.

I vetri e i rulli all'interno dell'ADF sono puliti?

Soluzione

Pulire le parti sporche.

Per i dettagli vedere Manutenzione quotidiana.

La risoluzione è appropriata?

Soluzione

Specificare una risoluzione maggiore nel driver dello scanner.

Sono state configurate le impostazioni nel driver dello scanner per scandire in modalità scala di grigi o a colori?

Soluzione

Configurare le impostazioni nel driver dello scanner per la scansione in modalità bianco e nero.

quando si scandisce in modalità scala di grigi o a colori, l'immagine scandita potrebbe non risultare chiara e nitida.

Sono presenti corpi estranei (polvere di carta o altra polvere) sul documento?

Soluzione

Rimuovere tutti i corpi estranei dal documento.

I corpi estranei potrebbero infatti trasferirsi sui vetri all'interno dell'ADF e sporcare l'immagine.