無法透過 USB 纜線連接掃描器和電腦

請檢查以下項目

如果問題仍然持續出現，請先檢查 聯絡掃描器特約服務中心之前 中的每個項目，然後聯絡您購買此產品的經銷商/代理商。如果本產品隨附聯絡人清單，請參閱其中的聯絡資訊，如果本產品隨附的《安全注意事項》中有聯絡洽詢章節，請參閱聯絡洽詢章節中的聯絡資訊，然後即可提出詢問。

USB 纜線是否接妥？

解決方案

請使用隨附的 USB 纜線。

檢查是否已透過 USB 纜線連接掃描器和電腦。

關於詳細資訊，請參閱 掃描器設定。

USB 纜線的接口是否損壞？

解決方案

使用新的 USB 纜線並接妥。

是否已為影像掃描應用程式設定正確的掃描器名稱？

解決方案

檢查是否已為影像掃描應用程式設定使用 USB 連線的掃描器名稱。

依據掃描器驅動程式不同，您選擇的掃描器名稱將如下而異。

  • 若使用 PaperStream IP (TWAIN)/PaperStream IP (TWAIN x64)

    PaperStream IP xxx

  • 若使用 PaperStream IP (ISIS) fi-8000 Series

    PaperStream_IP xxx

[xxx] 中會顯示掃描器機型名稱。關於詳細資訊，請參閱掃描器驅動程式的說明。

您是否將掃描器的 USB 設定選擇為 [自動]？

解決方案

如果您選擇 [自動] 作為掃描器的 USB 設定，掃描器和電腦之間的連線可能無法建立。

指定 USB 設定來以 USB 2.0 操作掃描器。