Tarayıcı ve Bilgisayar Ağa Bağlanamıyor [fi-8190/fi-8290/fi-8170/fi-8270/fi-8150/fi-8250]
- Aşağıdaki noktaları kontrol edin
-
Bilgisayar bir ağ cihazına (bir sviç, hub veya yönlendirici gibi) bağlanmış mı?
Tarayıcının IP adresi başka iletişim cihazları için kullanılıyor mu?
Görüntü tarama uygulaması için doğru tarayıcı adı ayarlanmış mı?
Software Operation Panel'de [Ağ Fonksiyonu] devre dışı bırakılmış mı?
Sorun hâlâ devam ederse önce Tarayıcı Teknik Servisi ile İletişime Geçmeden Önce bölümündeki tüm öğeleri kontrol edin, ardından bu ürünü satın aldığınız distribütörle veya satıcıyla temasa geçin. Bu ürünle birlikte verilmişse İletişim Listesindeki iletişim bilgilerine bakın veya bu ürünle birlikte verilen Güvenlik Önlemleri bölümünde belirtilmişse, Sorular için İletişim Bilgileri bölümündeki iletişim bilgilerine bakın ve ardından sorunuzu sorun.
Tarayıcı bir ağ cihazına (bir sviç, hub veya yönlendirici gibi) bir LAN kablosu üzerinden mi bağlanmış?
- Çözüm
Tarayıcıyı bir ağ cihazına (bir sviç, hub veya yönlendirici gibi) bir LAN kablosu üzerinden bağlayın. LAN kablosunu da doğru bir şekilde bağlayın.
LAN kablosu doğru bir şekilde bağlandıktan sonra şu işlemleri yapın:
LAN kablosunu değiştirin.
Ağ cihazındaki LAN kablosunun bağlanmış olduğu portu değiştirin.
Ağ cihazı için aktarım yöntemini "tam dupleks" veya "yarı dupleks" olarak değiştirin.
Ağ cihazı (bir sviç, hub veya yönlendirici gibi) açık mı?
- Çözüm
Ağ cihazını (bir sviç, hub veya yönlendirici gibi) açın.
Ayrıca ağ cihazında bir hata veya bir arıza olup olmadığını kontrol edin.
Ağ cihazında oluşan hatalar için ağ cihazınızın kılavuzuna bakın.
Donanım yazılımının sürümü en son sürüm mü?
- Çözüm
Donanım yazılımının sürümü en son sürüm değilse beklenmeyen işlemler gerçekleşebilir.
Donanım yazılımının sürümünü kontrol etmek için ağ yöneticisine başvurun ve en son sürüme güncelleştirin.
Ağ cihazının donanım yazılımının nasıl güncelleştirileceği ile ilgili olarak ağ cihazınızın kılavuzuna bakın.
Bilgisayar bir ağ cihazına (bir sviç, hub veya yönlendirici gibi) bağlanmış mı?
- Çözüm
Bilgisayarı bir ağ cihazına (bir sviç, hub veya yönlendirici gibi) bağlayın.
Ayrıntılar için bilgisayarınızın kılavuzuna bakın.
Bir ağ cihazında (bir sviç, hub veya yönlendirici gibi) iletişim koşullarıyla ilgili ayarları yapılandırdınız mı?
- Çözüm
Ağ cihazında (bir sviç, hub veya yönlendirici gibi) aşağıdakiler ayarlandığında gerekli işlemleri yapın.
Protokol filtresi fonksiyonu etkinleştirilmiştir.
İletişim için kullanılacak protokole izin verin.
MAC adresi filtresi etkinleştirilmiş.
Ağ cihazını (bir sviç, hub veya yönlendirici gibi) tarayıcının MAC adresiyle yapılandırın.
Tarayıcının MAC adresini aşağıdaki şekilde kontrol edebilirsiniz.
fi-8190/fi-8290/fi-8170/fi-8270 için
Tarayıcının MAC adresi aşağıdaki yöntemlerden biri kullanılarak kontrol edilebilir.
Tarayıcının MAC adresi işletmen panelindeki [Ayarlar Menüsü] ekranında [1:Tarayıcı Bilgisi] altında seçin.
Ayrıntılar için bkz. Ayarlar Menüsünü Kullanma.
Tarayıcının MAC adresi IP Adresi Ayarlama Aracı kullanılarak kontrol edilebilir.
Ayrıntılar için Network Setup Tool for fi Series Yardım'a bakın.
IP Adresi Ayarlama Aracı'nın nasıl başlatılacağı ile ilgili ayrıntılar için bkz. IP Adresi Ayarlama Aracı'nı başlatma [fi-8190/fi-8290/fi-8170/fi-8270/fi-8150/fi-8250].
fi-8150/fi-8250 için
Tarayıcının MAC adresi IP Adresi Ayarlama Aracı kullanılarak kontrol edilebilir.
Ayrıntılar için Network Setup Tool for fi Series Yardım'a bakın.
IP Adresi Ayarlama Aracı'nın nasıl başlatılacağı ile ilgili ayrıntılar için bkz. IP Adresi Ayarlama Aracı'nı başlatma [fi-8190/fi-8290/fi-8170/fi-8270/fi-8150/fi-8250].
Ağ cihazındaki ayarlar için ağ cihazınızın kılavuzuna bakın.
Ağda herhangi bir güvenlik kısıtlaması var mı?
- Çözüm
Kullanıcılar için erişim kısıtlaması ağda yapılandırılabilir.
Ayrıntılar için ağ yöneticisine danışın.
Ağ dengeli mi?
- Çözüm
Ağ dengeli duruma geldikten sonra ağa bağlanın.
Aşağıdaki olaylarda ağ dengesizleşebilir:
Bir izleme programının çalışıyor olması.
Bir dosyanın aktarılıyor olması.
Ağ dengesizse, ağ cihazlarını yeniden başlatın. Ancak bunları yeniden başlatmadan önce, yeniden başlatıldığında diğer cihazlarla iletişimin olumsuz etkilenmeyeceğinden emin olun. Ağ cihazları dengesizleşebilir.
Tarayıcı Seçme Aracı'nı seçtiniz mi?
- Çözüm
Tarayıcı Seçme Aracı'nı başlatın ve bilgisayara bağlamak istediğiniz tarayıcının listede görüntülendiğini kontrol edin.
Tarayıcı Seçme Aracı'nın nasıl başlatılacağı ile ilgili ayrıntılar için bkz. Tarayıcı Seçme Aracı'nı Başlatma [fi-8190/fi-8290/fi-8170/fi-8270/fi-8150/fi-8250].
Tarayıcıyla bilgisayar arasında iletişim dengeli mi?
- Çözüm
Tarayıcıyla bilgisayar arasında iletişim durumunu kontrol edin.
Bilgisayarınızda komut istemini başlatın, PING komutunu kullanarak tarayıcının IP adresini belirleyin ve iletişim durumunu kontrol edin.
Tarayıcının IP adresini aşağıdaki şekilde kontrol edebilirsiniz.
fi-8190/fi-8290/fi-8170/fi-8270 için
Tarayıcının IP adresi aşağıdaki yöntemlerden biri kullanılarak kontrol edilebilir.
Tarayıcının IP adresi işletmen panelinin [Ayarlar Menüsü] ekranındaki [1:Tarayıcı Bilgisi] altında kontrol edilebilir.
Ayrıntılar için bkz. Ayarlar Menüsünü Kullanma.
Tarayıcının IP adresi IP Adresi Ayarlama Aracı kullanılarak kontrol edilebilir.
Ayrıntılar için Network Setup Tool for fi Series Yardım'a bakın.
IP Adresi Ayarlama Aracı'nın nasıl başlatılacağı ile ilgili ayrıntılar için bkz. IP Adresi Ayarlama Aracı'nı başlatma [fi-8190/fi-8290/fi-8170/fi-8270/fi-8150/fi-8250].
fi-8150/fi-8250 için
Tarayıcının IP adresi IP Adresi Ayarlama Aracı kullanılarak kontrol edilebilir.
Ayrıntılar için Network Setup Tool for fi Series Yardım'a bakın.
IP Adresi Ayarlama Aracı'nın nasıl başlatılacağı ile ilgili ayrıntılar için bkz. IP Adresi Ayarlama Aracı'nı başlatma [fi-8190/fi-8290/fi-8170/fi-8270/fi-8150/fi-8250].
Tarayıcı başka bir bilgisayara mı bağlanmış?
- Çözüm
Tarayıcı aynı anda tek bir bilgisayara bağlanabilir. Diğer bilgisayarın tarayıcıyla bağlantısının kesilmesini bekleyin ve ardından kullanılacak bilgisayarı tekrar bağlayın.
Tarayıcının IP adresi doğru mu?
- Çözüm
Tarayıcının IP adresini kontrol edin.
Tarayıcının IP adresini aşağıdaki şekilde kontrol edebilirsiniz.
fi-8190/fi-8290/fi-8170/fi-8270 için
Tarayıcının IP adresi aşağıdaki yöntemlerden biri kullanılarak kontrol edilebilir.
Tarayıcının IP adresi işletmen panelinin [Ayarlar Menüsü] ekranındaki [1:Tarayıcı Bilgisi] altında kontrol edilebilir.
Ayrıntılar için bkz. Ayarlar Menüsünü Kullanma.
Tarayıcının IP adresi IP Adresi Ayarlama Aracı kullanılarak kontrol edilebilir.
Ayrıntılar için Network Setup Tool for fi Series Yardım'a bakın.
IP Adresi Ayarlama Aracı'nın nasıl başlatılacağı ile ilgili ayrıntılar için bkz. IP Adresi Ayarlama Aracı'nı başlatma [fi-8190/fi-8290/fi-8170/fi-8270/fi-8150/fi-8250].
fi-8150/fi-8250 için
Tarayıcının IP adresi IP Adresi Ayarlama Aracı kullanılarak kontrol edilebilir.
Ayrıntılar için Network Setup Tool for fi Series Yardım'a bakın.
IP Adresi Ayarlama Aracı'nın nasıl başlatılacağı ile ilgili ayrıntılar için bkz. IP Adresi Ayarlama Aracı'nı başlatma [fi-8190/fi-8290/fi-8170/fi-8270/fi-8150/fi-8250].
Bir IP adresini manuel olarak belirlerken doğru IP adresi belirleyin.
IP adresi otomatik olarak ayarlandığında, DHCP sunucusunun normal çalışıp çalışmadığını kontrol edin.
DHCP sunucusu normal çalışsa bile, DHCP sunucusundaki ayarlara bağlı olarak bir IP adresi doğru atanmayabilir. Çalışma durumunu ve DHCP sunucu için ayarları kontrol edin.
Tarayıcının IP adresi başka iletişim cihazları için kullanılıyor mu?
- Çözüm
Aynı ağda aynı IP adresini kullanan birden fazla iletişim cihazı varsa iletişim başarısız olabilir. Aynı IP adreslerinin kullanılmasını önleyin.
Görüntü tarama uygulaması için doğru tarayıcı adı ayarlanmış mı?
- Çözüm
Görüntü tarama uygulaması için bir kablolu LAN bağlantısı kurmak üzere tarayıcı adının ayarlanmış olup olmadığını kontrol edin.
Tarayıcı sürücüsüne bağlı olarak seçtiğiniz tarayıcı sürücüsünün adı aşağıdaki gibi değişir.
PaperStream IP (TWAIN)/PaperStream IP (TWAIN x64) için
PaperStream IP xxx Net
PaperStream IP (ISIS) fi-8000 Series için
PaperStream_IP xxx Net
Tarayıcı model adı [xxx] içinde gösterilir. Ayrıntılar için tarayıcı sürücüsünün yardımına bakın.
Software Operation Panel'de [Ağ Fonksiyonu] devre dışı bırakılmış mı?
- Çözüm
Software Operation Panel'de [Ağ Fonksiyonu] seçeneğini etkinleştirin.