Проверьте следующие пункты

• Настроен ли драйвер сканера на сканирование в черно-белом режиме?

• Вы задали низкое разрешение для сканирования в драйвере сканера?

• Чистые ли стекла и валики внутри АПД?

Если проблема сохраняется, сначала проверьте все пункты в Прежде чем связаться с поставщиком услуг сканера, а затем обратитесь к дистрибьютору/дилеру, где приобретался продукт. Используйте контактную информацию в Списке контактов, если он прилагается к продукту, или отправьте запрос, используя контактную информацию из раздела Контакты для справок в руководстве Меры предосторожности, прилагаемом с данным продуктом.

Настроен ли драйвер сканера на сканирование в черно-белом режиме?

Решение

В драйвере сканера задайте настройки сканирования, которые не являются "монохромными" (вывод в черно-белом цвете), а затем выполните сканирование.

Сканированное изображение может значительно отличаться от исходного, если выполнить сканирование изображения или фотографии в "монохромном" режиме (вывод в черно-белом цвете).

Вы задали низкое разрешение для сканирования в драйвере сканера?

Решение

При сканировании документа с полутонами на изображении могут появиться шумы (муар).

Задайте более высокое разрешение в драйвере сканера.

Чистые ли стекла и валики внутри АПД?

Решение

Очистите загрязненные детали.

Для получения подробной информации смотрите Ежедневный уход.