A Folha (de transporte) não é alimentada corretamente ou ocorre uma obstrução de papel

Verifique os pontos seguintes

Se o problema ainda persistir, verifique cada item Antes de contatar a assistência técnica autorizada do scanner primeiro e, depois, contate o distribuidor/revendedor onde adquiriu este produto. Consulte as informações de contato na Lista de contatos se fornecida com este produto, ou consulte as informações de contacto na seção Contato para perguntas se fornecida nas Precauções de segurança fornecidas com este produto, e faça uma pergunta.

Digitalizou apenas a Folha (de transporte) continuamente?

Solução

Alimente o scanner com cerca de 50 folhas de papel PPC (papel reciclado) antes de digitalizar com a Folha (de transporte).

O papel PPC pode ser em branco ou impresso.

A Folha (de transporte) está limpa?

Solução

Efetue uma das seguintes opções.

  • Limpe a Folha (de transporte).

    Para maiores detalhes, consulte a seção Limpando a Folha (de transporte).

  • Substitua a Folha (de transporte).

    Para obter informações sobre a aquisição de Folhas (de transporte), contate o distribuidor/revendedor onde adquiriu esse produto. Consulte as informações de contato na Lista de contatos se fornecida com este produto, ou consulte as informações de contacto na seção Contato para perguntas se fornecida nas Precauções de segurança fornecidas com este produto, e faça uma pergunta.

Iniciou a digitalização depois de carregar a Folha (de transporte) na bandeja de entrada do AAD (alimentador)?

Solução

Inicie a digitalização depois de carregar a Folha (de transporte) na bandeja de entrada do AAD (alimentador).

Para obter detalhes, consulte a seguinte:

As lentes e os rolos do interior do AAD estão limpos?

Solução

Limpe as peças sujas.

Para maiores detalhes, consulte a seção Cuidados diários.

O rolete de contenção e o módulo de alimentação estão gastos?

Solução

Verifique os contadores do rolo de freio e do módulo de alimentação.

  • Para fi-8190/fi-8290/fi-8170/fi-8270

    Verifique os contadores do rolo de freio e do módulo de alimentação com um dos métodos seguintes.

    • Verifique os contadores do rolo de freio e do módulo de alimentação em [5:Contadores das peças] na tela [Menu de configurações] do painel do operador.

      Para maiores detalhes, consulte a seção Como usar o menu de configurações.

    • Verifique os contadores do rolo de freio e do módulo de alimentação no Software Operation Panel.

      Para maiores detalhes, consulte a seção Verificando os contadores de folhas.

  • Para fi-8150/fi-8250/fi-8150U/fi-8250U

    Verifique os contadores do rolo de freio e do módulo de alimentação no Software Operation Panel.

    Para maiores detalhes, consulte a seção Verificando os contadores de folhas.

Se necessário, substitua o rolo de freio e o módulo de alimentação.

Para obter detalhes, consulte Substituindo o rolete de contenção e Substituindo o módulo de alimentação.

Há algum objeto estranho no AAD?

Solução

Limpe o AAD.

Remova todos os materiais estranhos do AAD.

Para maiores detalhes, consulte a seção Cuidados diários.

Colocou um documento grosso dentro da Folha de transporte/Folha de transporte de fotos?

Solução

Alguns papeis podem ser demasiado grossos para serem colocados dentro da Folha de transporte/Folha de transporte de fotos.

Use os documentos que satisfaçam as condições requeridas.

Quando da digitalização de um documento grosso como um livreto, coloque o documento dentro da Folha de transporte de livretos para digitalizá-lo.

Para obter detalhes sobre as condições para usar a Folha (de transporte), consulte o seguinte: