A situação em que o documento não é alimentado para o AAD ocorre com frequência

Verifique os pontos seguintes

Se o problema ainda persistir, verifique cada item Antes de contatar a assistência técnica autorizada do scanner primeiro e, depois, contate o distribuidor/revendedor onde adquiriu este produto. Consulte as informações de contato na Lista de contatos se fornecida com este produto, ou consulte as informações de contacto na seção Contato para perguntas se fornecida nas Precauções de segurança fornecidas com este produto, e faça uma pergunta.

Os documentos estão de acordo com os requisitos de papel?

Solução

Use os documentos que satisfaçam as condições requeridas.

Para maiores detalhes, consulte a seção Documentos para digitalização.

Folheou os documentos antes de serem carregados?

Solução

Folheie os documentos.

Para maiores detalhes, consulte a seção Preparando documentos para carregar na bandeja de entrada do AAD (alimentador).

O rolete de contenção e o módulo de alimentação estão instalados corretamente?

Solução

Instale o rolete de contenção e o módulo de alimentação corretamente.

Para obter detalhes, consulte Substituindo o rolete de contenção e Substituindo o módulo de alimentação.

O rolete de contenção e o módulo de alimentação estão limpos?

Solução

Limpe o rolete de contenção e o módulo de alimentação.

Para maiores detalhes, consulte a seção Cuidados diários.

O rolete de contenção e o módulo de alimentação estão gastos?

Solução

Verifique os contadores do rolo de freio e do módulo de alimentação.

  • Para fi-8190/fi-8290/fi-8170/fi-8270

    Verifique os contadores do rolo de freio e do módulo de alimentação com um dos métodos seguintes.

    • Verifique os contadores do rolo de freio e do módulo de alimentação em [5:Contadores das peças] na tela [Menu de configurações] do painel do operador.

      Para maiores detalhes, consulte a seção Como usar o menu de configurações.

    • Verifique os contadores do rolo de freio e do módulo de alimentação no Software Operation Panel.

      Para maiores detalhes, consulte a seção Verificando os contadores de folhas.

  • Para fi-8150/fi-8250/fi-8150U/fi-8250U

    Verifique os contadores do rolo de freio e do módulo de alimentação no Software Operation Panel.

    Para maiores detalhes, consulte a seção Verificando os contadores de folhas.

Se necessário, substitua o rolo de freio e o módulo de alimentação.

Para obter detalhes, consulte Substituindo o rolete de contenção e Substituindo o módulo de alimentação.