Si une erreur se produit dans les paramètres de PaperStream NX Manager, les indications suivantes s'affichent sur le panneau de commande.

• Pour l'écran LCD

  Le code de l'erreur, les détails de l'erreur et une solution au problème s'affichent sur l'écran LCD.

  Code de l'erreur	Détails de l'erreur et solution
  M5:A2	Erreur M5:A2 Erreur du serveur Impossible d'enregistrer le fichier dans PaperStream NX Manager. Consultez le manuel d'utilisation et prenez les mesures appropriées.
  M5:AC	Erreur M5:AC Erreur du serveur Impossible de se connecter à PaperStream NX Manager. Consultez le manuel d'utilisation et prenez les mesures appropriées.

• Pour l'affichage du numéro de la fonction

  Un caractère alphabétique et le numéro du code de l'erreur apparaissent à tour de rôle sur l'affichage du numéro de la fonction.

  Code de l'erreur	Détails de l'erreur (affichés dans la fenêtre Error Recovery Guide)
  n5	—

Prenez les mesures suivantes.

• Vérifiez le paramètre "PaperStream NX Manager" sur le scanneur.

  Pour vérifier le paramètre "PaperStream NX Manager" sur le scanneur, procédez comme suit.

  • Pour fi-8190/fi-8290/fi-8170/fi-8270

    Vous pouvez vérifier les paramètres "PaperStream NX Manager" du scanneur de l'une des façons suivantes.

    • Vous pouvez vérifier les paramètres "PaperStream NX Manager" du scanneur dans [1 :Informations sur le scanner] sur l'écran [Menu Paramètres] du panneau de commande.

      Pour en savoir plus, consultez la section Utilisation de l'écran Menu Paramètres.

    • Vous pouvez vérifier les paramètres "PaperStream NX Manager" du scanneur dans l'écran Paramètres réseau de fi Series.

      Pour en savoir plus, consultez la section Paramètres de réseau (Paramètres réseau de fi Series) [fi-8190/fi-8290/fi-8170/fi-8270/fi-8150/fi-8250].

  • Pour fi-8150/fi-8250

    Vous pouvez vérifier les paramètres "PaperStream NX Manager" du scanneur dans l'écran Paramètres réseau de fi Series.

    Pour en savoir plus, consultez la section Paramètres de réseau (Paramètres réseau de fi Series) [fi-8190/fi-8290/fi-8170/fi-8270/fi-8150/fi-8250].

• Vérifiez l'état de la connexion au réseau.

• Vérifiez les paramètres dans PaperStream NX Manager.

Si vous ne parvenez toujours pas à résoudre le problème, notez le code de l'erreur, vérifiez chaque élément dans Avant de contacter le service après-vente et contactez le distributeur/revendeur qui vous a vendu le produit. Consultez les informations de contact de la Liste des contacts si celle-ci est fournie avec le produit, ou consultez les coordonnées de la section Pour nous contacter si celle-ci figure dans le document Consignes de sécurité fourni avec le produit, puis posez votre question.