Si l'authentification de PaperStream NX Manager échoue, les indications suivantes s'affichent sur le panneau de commande.

• Pour l'écran LCD

  Le code de l'erreur, les détails de l'erreur et une solution au problème s'affichent sur l'écran LCD.

  Code de l'erreur	Détails de l'erreur et solution
  M6:AE	Erreur M6:AE Erreur du serveur Le code du groupe de tâches saisi est incorrect. Consultez le manuel d'utilisation et prenez les mesures appropriées.
  M6:AF	Erreur M6:AF Erreur du serveur Impossible de se connecter automatiquement à PaperStream NX Manager. Consultez le manuel d'utilisation et prenez les mesures appropriées.

• Pour l'affichage du numéro de la fonction

  Un caractère alphabétique et le numéro du code de l'erreur apparaissent à tour de rôle sur l'affichage du numéro de la fonction.

  Code de l'erreur	Détails de l'erreur (affichés dans la fenêtre Error Recovery Guide)
  n6	—

Prenez les mesures suivantes.

• Assurez-vous que le code du groupe de tâches est correct.

• Vérifiez les paramètres de "connexion automatique" du scanneur.

  Vous pouvez vérifier les paramètres de "connexion automatique" du scanneur de l'une des façons suivantes.

  • Vous pouvez vérifier les paramètres de "connexion automatique" du scanneur dans [1 :Informations sur le scanner] sur l'écran [Menu Paramètres] du panneau de commande.

    Pour en savoir plus, consultez la section Utilisation de l'écran Menu Paramètres.

  • Vous pouvez vérifier les paramètres "connexion automatique" du scanneur dans l'écran Paramètres réseau de fi Series.

    Pour en savoir plus, consultez la section PaperStream NX Manager.

• Vérifiez l'état de la connexion au réseau.

• Vérifiez les paramètres dans PaperStream NX Manager.

Si vous ne parvenez toujours pas à résoudre le problème, notez le code de l'erreur, vérifiez chaque élément dans Avant de contacter le service après-vente et contactez le distributeur/revendeur qui vous a vendu le produit. Consultez les informations de contact de la Liste des contacts si celle-ci est fournie avec le produit, ou consultez les coordonnées de la section Pour nous contacter si celle-ci figure dans le document Consignes de sécurité fourni avec le produit, puis posez votre question.