Cuando la función de protección del papel está habilitada, en los siguientes casos es posible que la digitalización se detenga aunque los documentos se alimenten correctamente.

• Al digitalizar un documento arrugado

• Al digitalizar un documento que no es cuadrado ni rectangular

• Al digitalizar un documento con un fondo oscuro

• Al digitalizar un documento con un fondo impreso con texto o trama próximo al borde

• Al cargar un documento torcido.

En ese caso, puede deshabilitar la protección del papel solo para el documento protegido que va a volver digitalizar.