Si la función de protección de documentos (Protección del papel) está activada, la alimentación de papel se detiene y se muestra lo siguiente en el panel del operador.

• Para el LCD

  Se muestra en el LCD un código de error, detalles del error y una solución para el problema.

  Código de error	Detalles del error y solución
  J0:37	Error J0:37 Protección del papel (ruido de atasco de papel) Retire el documento. Tenga cuidado de que el documento no se atasque ni se tuerza al volver a cargarlo. Para más detalles, consulte la Guía del operario.
  J0:3F	Error J0:3F Protección del papel (Torcedura de papel) Retire el documento. Tenga cuidado de que el documento no se atasque ni se tuerza al volver a cargarlo. Para más detalles, consulte la Guía del operario.

• Para la pantalla del número de función

  Se muestra un carácter alfabético y un número para el código de error de manera alternante en la pantalla del número de función.

  Código de error	Detalles del error (mostrados en la ventana Error Recovery Guide)
  J0	Protección del papel (Torcedura de papel)

La función de protección de documentos (Protección del papel) evita que los documentos se dañen durante la digitalización con el ADF mediante el aumento del nivel de sensibilidad de cara a la detección de atascos de papel.

Tome las siguientes medidas.

• Si se produce este error, compruebe si el documento cumple con los requisitos descritos en Documentos para la digitalización.

• Si se produce este error con frecuencia a pesar de que el documento cumple los requisitos de digitalización, reduzca el nivel de sensibilidad de protección del papel.

• Si quedan documentos en el ADF, consulte Si se produce un atasco de papel para retirarlos.