لم يتم تلقيم الورقة (كبيرة الحجم) بشكل سلس أو يحدث انحشار

تحقّق من النقاط التالية

إذا استمرت المشكلة، افحص كل عنصر في قبل أن تتصل بمركز خدمة الماسحة الضوئية أولاً، ثم اتصل بالموزع/الوكيل الذي اشتريت منه هذا المنتج. راجع معلومات الاتصال في قائمة جهات الاتصال إذا كانت مرفقة بهذا المنتج، أو راجع معلومات الاتصال في قسم "الاتصال للاستفسارات" إذا كانت واردة في "احتياطات السلامة" المرفقة بهذا المنتج، ومن ثم اطرح استفسارًا.

هل قمت بمسح الورقة (كبيرة الحجم) فقط بشكل متواصل؟

حل

قم بتلقيم حوالي 50 ورقة من ورق PPC (معاد تدويره) قبل المسح باستخدام الورقة (كبيرة الحجم).

يمكن أن يكون ورق PPC إما فارغًا أو مطبوعًا.

هل الورقة (كبيرة الحجم) نظيفة؟

حل

قم بإجراء أي مما يلي.

  • قم بتنظيف الورقة (كبيرة الحجم).

    لمعرفة التفاصيل، راجع تنظيف الورقة (كبيرة الحجم).

  • استبدل الورقة (كبيرة الحجم).

    للمعلومات حول شراء الأوراق (كبيرة الحجم)، اتصل بالموزع/الوكيل الذي اشتريت منه هذا المنتج. راجع معلومات الاتصال في قائمة جهات الاتصال إذا كانت مرفقة بهذا المنتج، أو راجع معلومات الاتصال في قسم "الاتصال للاستفسارات" إذا كانت واردة في "احتياطات السلامة" المرفقة بهذا المنتج، ومن ثم اطرح استفسارًا.

هل قمت ببدء المسح بعد تحميل الورقة (كبيرة الحجم) في حامل الورق ADF (الملقم)؟

حل

ابدأ المسح بعد تحميل الورقة (كبيرة الحجم) في حامل الورق ADF (الملقم).

لمعرفة التفاصيل، راجع ما يلي:

هل الزجاج والبكرات داخل وحدة تغذية المستندات التلقائية ADF نظيفة؟

حل

نظف الأجزاء المتسخة.

لمعرفة التفاصيل، راجع العناية اليومية.

هل بكرة الإيقاف وبكرة الالتقاط تالفتان؟

حل

تحقق من العدّادات لبكرة الإيقاف وبكرة الالتقاط.

  • بالنسبة إلى fi-8190/fi-8290/fi-8170/fi-8270

    تحقق من العدّادات لبكرة الإيقاف وبكرة الالتقاط بإحدى الطرق التالية.

    • تحقق من العدّادات لبكرة الإيقاف وبكرة الالتقاط في [5:عدادات اللوازم المستهلكة] على شاشة [قائمة الإعدادات] في لوحة التشغيل.

      لمعرفة التفاصيل، راجع كيفية استخدام قائمة الإعدادات.

    • تحقق من العدّادات لبكرة الإيقاف وبكرة الالتقاط في Software Operation Panel.

      لمعرفة التفاصيل، راجع فحص عدادات الورق.

  • بالنسبة إلى fi-8150/fi-8250/fi-8150U/fi-8250U

    تحقق من العدّادات لبكرة الإيقاف وبكرة الالتقاط في Software Operation Panel.

    لمعرفة التفاصيل، راجع فحص عدادات الورق.

إذا لزم الأمر، استبدل بكرة الإيقاف وبكرة الالتقاط.

لمعرفة التفاصيل، راجع استبدال بكرة الإيقاف واستبدال بكرة الالتقاط.

هل هناك أي جسم غريب داخل وحدة تغذية المستندات التلقائية ADF؟

حل

نظِّف وحدة تغذية المستندات التلقائية ADF.

قم بإزالة أي جسم غريب من ADF.

لمعرفة التفاصيل، راجع العناية اليومية.

هل قمت بوضع مستند سميك داخل الورقة كبيرة الحجم/الورقة الحاملة للصور؟

حل

قد تكون بعض الأوراق سميكة للغاية ليتم وضعها داخل الورقة كبيرة الحجم/الورقة الحاملة للصور.

استعمل مستندات تفي بالمتطلبات.

عند مسح مستند سميك مثل بطاقة بلاستيكية، ضع المستند داخل ورقة كبيرة الحجم ليتم مسحه.

لمعرفة التفاصيل حول شروط استخدام الورقة (كبيرة الحجم)، راجع ما يلي: