Impossibile collegare lo scanner e un computer tramite il cavo USB

Controllare i punti seguenti

Se il problema persiste ancora, controllare prima ogni elemento in Prima di contattare il centro autorizzato di servizi scanner, quindi contattare il distributore/rivenditore presso cui è stato acquistato il prodotto. Fare riferimento alle informazioni di contatto nella lista dei contatti se fornita con questo prodotto oppure fare riferimento alle informazioni di contatto nella sezione Per informazioni se presente nelle Precauzioni di sicurezza fornite con questo prodotto e avviare un'indagine.

Il cavo USB è collegato correttamente?

Soluzione

usare il cavo USB fornito.

Controllare se lo scanner e il computer sono collegati tramite il cavo USB.

Per i dettagli vedere Installazione dello scanner.

Il connettore sul cavo USB è rotto o danneggiato?

Soluzione

Usare un cavo USB nuovo e collegarlo correttamente.

È impostato il nome dello scanner corretto per l'applicazione di scansione delle immagini?

Soluzione

Controllare se il nome dello scanner per una connessione USB è impostato per l'applicazione di scansione delle immagini.

A seconda del driver dello scanner, il nome dello scanner selezionato varia come segue.

  • Per PaperStream IP (TWAIN)/PaperStream IP (TWAIN x64)

    PaperStream IP xxx

  • Per PaperStream IP (ISIS) fi-8000 Series

    PaperStream_IP xxx

Il nome del modello dello scanner è mostrato in [xxx]. Per dettagli consultare l'Aiuto del driver dello scanner.

È stato selezionato [Automatico] per l'impostazione USB per lo scanner?

Soluzione

Se si seleziona [Automatico] per l'impostazione USB per lo scanner, potrebbe non essere possibile stabilire la connessione tra lo scanner e un computer.

Configurare le impostazioni USB in modo che lo scanner funzioni con USB 2.0.