Verifique os pontos seguintes

• A mensagem "O scanner está em uso por outro aplicativo (possivelmente um programa residente). Deseja interromper o aplicativo de usar o scanner e abrir a tela de configurações?" foi exibida?

Se o problema ainda persistir, verifique cada item Antes de contatar a assistência técnica autorizada do scanner primeiro e, depois, contate o distribuidor/revendedor onde adquiriu este produto. Consulte as informações de contato na Lista de contatos se fornecida com este produto, ou consulte as informações de contacto na seção Contato para perguntas se fornecida nas Precauções de segurança fornecidas com este produto, e faça uma pergunta.

A mensagem "O scanner está em uso por outro aplicativo (possivelmente um programa residente). Deseja interromper o aplicativo de usar o scanner e abrir a tela de configurações?" foi exibida?

Solução

Tome as medidas segundo o procedimento seguinte.

1. Pressione o botão [Sim] na janela de mensagem.

   A tela de configurações aparece.

2. Configure o scanner na tela de configurações e feche a tela.

3. Inicie operações como digitalização a partir do aplicativo que estiver usando para operar o scanner ou da tela de toque.