スキャナーを有線LANで接続した場合、ネットワークへの接続状態を確認できます。

「接続確認 (Ping)」で、コンピューターまたはサーバーとの接続確認をします。

1. タッチパネルで、 →「スキャナー設定」→「ネットワーク」→「接続確認 (Ping)」の順に押します。

2. 「接続確認 (Ping)」画面で、接続先のホスト名またはIPアドレスを入力します。

   ヒント

   ホスト名を入力する場合は、DNSサーバーが設定されている必要があります。

3. ［実行］ボタンを押します。

   接続確認結果が表示されます。

   以降の確認結果を参照して、対処してください。

確認結果に「0% packet loss」と表示される

意味

「ホスト名 / IPアドレス」に指定したホストとの通信は正常です。

確認結果に「100% packet loss」と表示される

意味

「ホスト名 / IPアドレス」に指定した接続確認先との通信ができません。

対処方法

「ホスト名 / IPアドレス」が正しく指定されていない可能性があります。ホスト名またはIPアドレスが正しく指定されているかを確認してください。

それでも解決しない場合、トラブルと対処方法の次の項を参照してください。

• スキャナーから、IPアドレスで指定したサーバーに接続できない

• スキャナーから、ホスト名で指定したサーバーに接続できない

確認結果に「99% packet loss」と表示される

意味

「ホスト名 / IPアドレス」に指定した接続確認先との通信が安定していません。

対処方法

スキャナーとコンピューターを有線LANで接続できないを参照して対処してください。

確認結果に「ping: bad address」と表示される

意味

「ホスト名 / IPアドレス」に指定された接続確認先の名前/アドレス解決に失敗した可能性があります。

対処方法

• 「ホスト名 / IPアドレス」が誤っていないかを確認してください。

• DNSサーバーの設定が誤っていないかを確認してください。

• 「ホスト名 / IPアドレス」が正しく指定されている場合は、スキャナーから、ホスト名で指定したサーバーに接続できないを参照して、対処してください。

• スキャナーとコンピューターを有線LANで接続できないを参照して対処してください。