ネットワーク設定異常
ネットワークの設定に異常が発生すると、タッチパネルの「エラー」画面には、次のエラーコード、エラー内容と対処が表示されます。
エラーコード |
エラー内容と対処 |
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M4:A2 |
スキャナーはネットワークに接続していません。ネットワーク設定を確認してください。 |
M4:A3 |
プロキシサーバーに接続できません。ネットワーク設定を確認してください。 |
M4:A4 |
PaperStream NX Managerに接続できません。ネットワーク設定を確認してください。 |
M4:A5 |
PaperStream NX Managerもしくはプロキシサーバーに接続できません。ネットワーク設定を確認してください。 |
M4:A6 |
ネットワーク接続がタイムアウトしました。PaperStream NX Managerが稼働しているか確認してください。またネットワーク接続を確認してください。 |
M4:A7 |
ネットワーク接続のクライアント証明書が正しくありません。ネットワーク接続を確認してください。 |
M4:A8 |
データの送信に失敗しました。ネットワークの状態を確認してから、原稿を再度セットして読み取ってください。 |
M4:A9 |
データの受信に失敗しました。PaperStream NX Managerが稼働しているか確認してください。またネットワーク接続を確認してください。 |
M4:AA |
ネットワーク接続においてエラーが発生しました。ネットワーク接続を確認してください。 |
M4:AB |
データの送信に失敗しました。ネットワークの状態を確認してから、原稿を再度セットして読み取ってください。 |
M4:AD |
待ち合わせ処理でタイムアウトが発生しました。PaperStream NX Managerでファイルの保存が完了しているか確認してください。 |
次の対処をしてください。
「エラー」画面に表示されたメッセージを確認して対処してください。
スキャナーのネットワークの設定を確認する場合は、[設定]ボタンを押してください。
ヒントfi Series ネットワーク設定でも、スキャナーのネットワークの設定を確認できます。
詳細は、ネットワーク設定(fi Series ネットワーク設定)を参照してください。
ネットワークの接続を確認してください。
プロキシサーバー側の設定を確認してください。
PaperStream NX Manager側の設定を確認してください。
症状が改善しない場合は、エラーコードを記録のうえ、お問い合わせの前にの各項目を確認してから、本製品を購入した販社/販売店または株式会社PFU イメージング サービス & サポートセンターに連絡してください。