أخطاء انحشار الورق/الالتقاط تحدث بشكل متكرر

تحقّق من النقاط التالية

إذا استمرت المشكلة، افحص كل عنصر في قبل أن تتصل بمركز خدمة الماسحة الضوئية أولاً، ثم اتصل بالموزع/الوكيل الذي اشتريت منه هذا المنتج. راجع معلومات الاتصال في قائمة جهات الاتصال إذا كانت مرفقة بهذا المنتج، أو راجع معلومات الاتصال في قسم "الاتصال للاستفسارات" إذا كانت واردة في "احتياطات السلامة" المرفقة بهذا المنتج، ومن ثم اطرح استفسارًا.

هل المستندات تحقق متطلبات الورق؟

حل

استعمل مستندات تفي بالمتطلبات.

لمعرفة التفاصيل، راجع مستندات للمسح الضوئي.

هل هناك أي جسم غريب داخل وحدة تغذية المستندات التلقائية ADF؟

حل

نظِّف وحدة تغذية المستندات التلقائية ADF.

قم بإزالة أي جسم غريب من ADF.

لمعرفة التفاصيل، راجع العناية اليومية.

هل هناك مستند متبقٍّ داخل وحدة تغذية المستندات التلقائية ADF؟

حل

قم بإزالة المستند من وحدة تغذية المستندات التلقائية ADF.

لمعرفة التفاصيل، راجع عند حدوث انحشار ورق.

هل مجموعة البكرات S مثبتة على نحو صحيح؟

حل

قم بتثبيت مجموعة البكرات S على نحو صحيح.

لمعرفة التفاصيل، راجع استبدال مجموعة بكرات S.

هل مجموعة البكرات S نظيفة؟

حل

قم بتنظيف مجموعة البكرات S.

لمعرفة التفاصيل، راجع العناية اليومية.

هل مجموعة البكرات S تالفة؟

حل

تحقق من عدّادات اللوازم المستهلكة بإحدى الطرق التالية.

شاشة [عدادات اللوازم المستهلكة] على شاشة اللمس

يمكن عرض الشاشة عبر الإجراء التالي:

← [التنظيف والصيانة] ← [عدادات اللوازم المستهلكة]
Software Operation Panel

لمعرفة التفاصيل، راجع تنظيف عدادات الورق.

استبدل مجموعة بكرات S، عند الضرورة.

لمعرفة التفاصيل، راجع استبدال مجموعة بكرات S.