請檢查以下項目

• 文件是否符合紙張的要求？

• 在 ADF 進紙槽 (送紙器) 中裝載文件前，是否已搧開文件？

• 取紙分離墊機組和進紙輪是否正確安裝？

• 取紙分離墊機組和進紙輪是否清潔？

• 取紙分離墊機組和進紙輪是否磨損？

• 取紙分離墊的固定桿是否抬起？

如果問題持續出現，請參閱 遇到任何異常或問題時採取的第一個措施 並據此採取措施。如果問題仍然持續出現，請先檢查 聯絡掃描器特約服務中心之前 中的每個項目，然後聯絡您購買此產品的經銷商/代理商。如果本產品隨附聯絡人清單，請參閱其中的聯絡資訊，如果本產品隨附的《安全注意事項》中有聯絡洽詢章節，請參閱聯絡洽詢章節中的聯絡資訊，然後即可提出詢問。

文件是否符合紙張的要求？

解決方案

使用符合需求的文件。

關於詳細資訊，請參閱 可掃描的文件。

在 ADF 進紙槽 (送紙器) 中裝載文件前，是否已搧開文件？

解決方案

搧開文件。

關於詳細資訊，請參閱 準備工作 (載入多份文件時)。

取紙分離墊機組和進紙輪是否正確安裝？

解決方案

正確安裝取紙分離墊機組和進紙輪。

關於詳細資訊，請參閱 更換取紙分離墊 和 更換進紙輪。

取紙分離墊機組和進紙輪是否清潔？

解決方案

清潔取紙分離墊機組和進紙輪。

關於詳細資訊，請參閱 用抹布清潔掃描器 (ADF) 內部。

取紙分離墊機組和進紙輪是否磨損？

解決方案

啟動 Software Operation Panel，查看取紙分離墊機組和進紙輪的計數器，如有必要則更換取紙分離墊機組和進紙輪。

關於詳細資訊，請參閱 檢查紙張計數器。

關於更換取紙分離墊機組和進紙輪的詳細資訊，請參閱 更換取紙分離墊 和 更換進紙輪。

取紙分離墊的固定桿是否抬起？

解決方案

若在掃描器內的取紙分離墊固定桿抬起時掃描文件，則可能會發生卡紙。

按照以下說明程序檢查取紙分離墊的固定桿。若其已抬起，請將其壓下。

1. 打開 ADF。

   關於詳細資訊，請參閱 如何打開 ADF。

   請在 ADF 呈開啟狀態時執行以下步驟。

   ADF 打開時，可能會在無意間關上。請小心以免手指夾傷。

   注意事項

   用手扶住 ADF 以保持開啟。若放開，ADF 將會關上。

   

2. 若取紙分離墊機組的固定桿抬起，請將其壓下。

   

3. 關閉 ADF。

   關於詳細資訊，請參閱 如何關閉 ADF。

   關閉 ADF 時請小心，以免夾傷手指。

   注意事項

   確認 ADF 已確實關上。否則，文件可能無法送入 ADF。