Слышны посторонние шумы из сканера

Проверьте следующие пункты

Если проблема сохраняется, смотрите Действия при возникновении ошибок или неполадок и примите соответствующие меры. Если проблема сохраняется, сначала проверьте все пункты в Прежде чем связаться с поставщиком услуг сканера, а затем обратитесь к дистрибьютору/дилеру, где приобретался продукт. Используйте контактную информацию в Списке контактов, если он прилагается к продукту, или отправьте запрос, используя контактную информацию из раздела Контакты для справок в руководстве Меры предосторожности, прилагаемом с данным продуктом.

Присутствует ли какой-либо посторонний предмет в АПД?

Решение

Чистите АПД.

Удалите все посторонние предметы из АПД.

Для получения подробной информации, смотрите Чистка внутри сканера (АПД) с помощью салфетки.

Правильно ли закрыт АПД?

Решение

Плотно закройте АПД.

Если документ застрял в лотке АПД, удалите его и закройте АПД.

Правильно ли установлены сборная подкладка и подбирающий валик?

Решение

Установите сборную подкладку и подбирающий валик правильно.

Для получения подробной информации смотрите Замена сборной подкладки и Замена подбирающего валика.

Чистые ли сборная подкладка и подбирающий валик?

Решение

Очистите сборную подкладку и подбирающий валик.

Для получения подробной информации смотрите Чистка внутри сканера (АПД) с помощью салфетки.

Был ли слышен посторонний шум из сканера при подаче последнего документа?

Решение

При подаче последнего документа, в зависимости от сканируемого документа, из сканера может быть слышен посторонний шум — он вызван трением между документом и сборной подкладкой, расположенной внутри сканера.

Это не является неисправностью сканера.

Трение могут вызывать следующие документы.

Глянцевая бумага, например, каталоги, цветные журналы или буклеты.
Поздравительные открытки или копировальная бумага с напечатанными по всей ее поверхности фотографиями.
(Несущие) Листы