原稿づまり/ピックミスが頻繁に起こる
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症状が改善しない場合は、困ったときに最初に行うことを参照して対処してください。それでも症状が改善しない場合は、サービスセンターに連絡する前にの各項目を確認して、本製品を購入した販社/販売店または株式会社PFU イメージング サービス & サポートセンターに連絡してください。
原稿の状態は条件を満たしていますか？
- 対処方法
条件を満たしている原稿を使用してください。
詳細は、読み取りできる原稿を参照してください。
ADF内部に異物が入り込んでいますか？
- 対処方法
ADFを清掃してください。
または、ADFから異物を取り除いてください。
詳細は、スキャナー内部（ADF内部）の清掃（布による場合）を参照してください。
ADF内部に原稿が残っていますか？
- 対処方法
ADFから原稿を取り除いてください。
詳細は、原稿づまりが発生したときはを参照してください。
リターン給紙口に原稿が残っていますか？
- 対処方法
リターン給紙口から読み取った原稿は、次に読み取る原稿がつまらないように、給紙口から取り除いてください。
タブ付き原稿をリターン給紙口にセットして読み取りましたか？
- 対処方法
原稿の端に仕切り用インデックスや、インデックスシールが貼り付けてある原稿（タブ付き原稿）を読み取る場合、タブが原稿の右端または左端になるようにして、原稿の上端をリターン給紙口の中央にまっすぐ差し込んでください。
パッドユニットおよびピックローラは正しく取り付けられていますか？
- 対処方法
パッドユニットおよびピックローラを正しく取り付けてください。
詳細は、パッドユニットの交換およびピックローラの交換を参照してください。
パッドユニットおよびピックローラはきれいですか？
- 対処方法
パッドユニットおよびピックローラを清掃してください。
詳細は、スキャナー内部（ADF内部）の清掃（布による場合）を参照してください。
パッドユニットおよびピックローラが擦り減っていますか？
- 対処方法
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Software Operation Panelを起動し、パッドユニットおよびピックローラのカウンターを確認して、必要に応じてパッドユニットおよびピックローラを交換してください。
詳細は、枚数カウンタの確認を参照してください。
パッドユニットおよびピックローラの交換は、パッドユニットの交換およびピックローラの交換を参照してください。
原稿押さえプレートが倒れていますか？
- 対処方法
原稿押さえプレートが起き上がっていることを確認してください。
原稿押さえプレートが倒れている状態で原稿をスキャンすると、原稿づまりの原因となります。
原稿押さえプレートが倒れている場合は、指で起こしてください。
原稿押さえプレートが外れた場合は、本製品を購入した販社/販売店または株式会社PFU イメージング サービス & サポートセンターに連絡してください。