Folgende Punkte überprüfen

• Befinden sich Fremdmaterialien im ADF?

• Ist der ADF vollständig geschlossen?

• Sind die Papierseparations-Einheit und die Einzugsrolle korrekt eingesetzt?

• Sind die Papierseparations-Einheit und die Einzugsrolle sauber?

• Wird das ungewöhnliche Geräusch vom Scanner erzeugt, wenn das letzte Dokument eingezogen wird?

Wenn das Problem weiterhin besteht, lesen Sie unter Die ersten Maßnahmen, wenn Sie Fehler oder Probleme feststellen nach und unternehmen Sie entsprechende Maßnahmen. Wenn das Problem noch immer besteht, überprüfen Sie zuerst die Punkte unter Bevor Sie den Scanner-Kundendienst kontaktieren und kontaktieren Sie den Vertreiber/Händler, von dem Sie das Produkt gekauft haben. Beachten Sie den Abschnitt Kontakt in der Kontaktliste, wenn diese mit diesem Produkt ausgeliefert wurde, oder beachten Sie den Abschnitt Kontakt im Abschnitt Ansprechpartner für Anfragen, wenn er in den mit diesem Produkt gelieferten Sicherheitshinweisen vorhanden ist, und stellen Sie dann eine Anfrage.

Befinden sich Fremdmaterialien im ADF?

Behebung

Reinigen Sie den ADF.

Entfernen Sie alle Fremdmaterialien aus dem ADF.

Für weitere Details siehe Reinigen der Innenseite des Scanners (ADF) mit einem Tuch.

Ist der ADF vollständig geschlossen?

Behebung

Schließen Sie den ADF sorgfältig.

Ist ein Dokument im ADF eingeklemmt, entfernen Sie dieses und schließen Sie den ADF.

Sind die Papierseparations-Einheit und die Einzugsrolle korrekt eingesetzt?

Behebung

Installieren Sie die Papierseparations-Einheit und die Einzugsrolle korrekt.

Weitere Informationen finden Sie unter Austauschen der Papierseparations-Einheit und Ersetzen der Einzugsrolle.

Sind die Papierseparations-Einheit und die Einzugsrolle sauber?

Behebung

Reinigen Sie die Papierseparations-Einheit und die Einzugsrolle.

Für weitere Details siehe Reinigen der Innenseite des Scanners (ADF) mit einem Tuch.

Wird das ungewöhnliche Geräusch vom Scanner erzeugt, wenn das letzte Dokument eingezogen wird?

Behebung

Wenn das letzte Dokument eingezogen wird, kann das ungewöhnliche Geräusch vom Scanner erzeugt werden, je nachdem, welches Dokument Sie scannen. Dies liegt an der Reibung zwischen dem Dokument und der Papierseparations-Einheit, die sich im Inneren des Scanners befindet.

Es handelt sich nicht um eine Fehlfunktion des Scanners.

Dokumente, die leicht zu Reibungen führen können, sind nachfolgend aufgeführt.

• Hochglanzpapier wie Kataloge, farbig bedruckte Zeitschriften oder Prospekte

• Grußkarten oder Kopierpapier mit ganzflächig bedruckten Fotos

• Trägerblätter