Si verificano spesso inceppamenti della carta o errori di presa
- Controllare i punti seguenti
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È rimasto un documento nell'apertura del percorso di ritorno?
È stato scandito un documento con schede utilizzando l'apertura del percorso di ritorno?
L'unità separatore fogli e il rullo di presa sono installati correttamente?
Se il problema persiste, consultare Prime misure da adottare in caso di errori o problemi e adottare le misure di conseguenza. Se il problema persiste ancora, controllare prima ogni elemento in Prima di contattare il centro autorizzato di servizi scanner, quindi contattare il distributore/rivenditore presso cui è stato acquistato il prodotto. Fare riferimento alle informazioni di contatto nella lista dei contatti se fornita con questo prodotto oppure fare riferimento alle informazioni di contatto nella sezione Per informazioni se presente nelle Precauzioni di sicurezza fornite con questo prodotto e avviare un'indagine.
I documenti soddisfano i requisiti della carta?
- Soluzione
Usare documenti che soddisfino i requisiti.
Per dettagli vedere Documenti adatti alla scansione.
Sono presenti corpi estranei all'interno dell'ADF?
- Soluzione
Pulire l'ADF.
Rimuovere tutti i corpi estranei dall'ADF.
Per dettagli vedere Pulizia dell'interno dello scanner (ADF) con un panno.
È rimasto un documento all'interno dell'ADF?
- Soluzione
Rimuovere il documento dall'ADF.
Per i dettagli vedere Quando si verifica un inceppamento della carta.
È rimasto un documento nell'apertura del percorso di ritorno?
- Soluzione
Rimuovere il documento scandito dall'apertura del percorso di ritorno. In caso contrario si potrebbe verificare un inceppamento della carta nello scanner per eventuali scansioni successive.
È stato scandito un documento con schede utilizzando l'apertura del percorso di ritorno?
- Soluzione
Per scandire un documento con schede indice o adesivi indice su uno dei bordi, ruotare il documento in modo che il lato con le schede indice o gli adesivi indice sia a destra o sinistra, quindi inserire l'estremità superiore del documento direttamente al centro dell'apertura del percorso di ritorno.
L'unità separatore fogli e il rullo di presa sono installati correttamente?
- Soluzione
Installare correttamente l'unità separatore fogli e il rullo di presa.
Per dettagli vedere Sostituzione dell'unità separatore fogli e Sostituzione del rullo di presa.
L'unità separatore fogli e il rullo di presa sono puliti?
- Soluzione
Pulire l'unità separatore fogli e il rullo di presa.
Per dettagli vedere Pulizia dell'interno dello scanner (ADF) con un panno.
L'unità separatore fogli e il rullo di presa sono logori?
- Soluzione
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Avviare il Software Operation Panel per controllare i contattori per l'unità separatore fogli e il rullo di presa e, se necessario, sostituire l'unità separatore fogli e il rullo di presa.
Per dettagli vedere Controllo del Contatore fogli.
Per i dettagli sulla sostituzione dell'unità separatore fogli e del rullo di presa, vedere Sostituzione dell'unità separatore fogli e Sostituzione del rullo di presa.
La linguetta di supporto documenti è chiusa?
- Soluzione
Verificare che la linguetta di supporto documenti sia aperta.
In caso contrario, potrebbe verificarsi un inceppamento della carta.
Se la linguetta di supporto documenti è chiusa, sollevarla con le dita.
Se la linguetta di supporto documenti fuoriesce, contattare il distributore/rivenditore presso il quale è stato acquistato il prodotto. Fare riferimento alle informazioni di contatto nella lista dei contatti se fornita con questo prodotto oppure fare riferimento alle informazioni di contatto nella sezione Per informazioni se presente nelle Precauzioni di sicurezza fornite con questo prodotto e avviare un'indagine.