檢查以下項目

• 是否在掃描器驅動程式中指定黑白模式的掃描設定？

• ADF 內部的掃描玻璃和滾輪是否乾淨？

如果問題仍然存在，請先檢查 聯絡掃描器特約服務中心之前 中的項目，然後聯絡原購買代理商/經銷商。請參閱本產品隨附安全注意事項中的聯絡清單或聯絡洽詢部分中的聯絡資訊，並進行洽詢。

是否在掃描器驅動程式中指定黑白模式的掃描設定？

解決方法

請使用掃描器驅動程式指定不會「二值化」(以黑白輸出) 的掃描設定，然後再掃描一次。

若只是將圖片或相片「二值化」(以黑白輸出)，掃描出來的影像與原始影像可能大有不同。

ADF 內部的掃描玻璃和滾輪是否乾淨？

解決方法

清潔骯髒處。

關於詳細資訊，請參閱 日常維護。