确认以下事项

• ADF内部的玻璃和转轮是否干净？

• 分辨率是否合适？

• 是否在扫描仪驱动程序配置以灰度或彩色模式为扫描设置？

• 文档上是否有异物（如灰尘、纸尘）？

如果仍无法解决问题，请先检查联系扫描仪服务提供商之前中的项目，再联系产品购买地的分销商/经销商。请查阅本产品所附安全注意事项的联系列表或有关咨询的练习方式中的联系信息进行咨询。

ADF内部的玻璃和转轮是否干净？

解决办法

清洁污渍。

有关详情请参阅日常维护。

分辨率是否合适？

解决办法

在扫描仪驱动程序中指定更高的分辨率。

是否在扫描仪驱动程序配置以灰度或彩色模式为扫描设置？

解决办法

在扫描仪驱动程序中配置以黑白模式为扫描的设置。

以灰度或彩色模式扫描时，扫描图像可能会不够清晰。

文档上是否有异物（如灰尘、纸尘）？

解决办法

移除文档上的所有异物。

文档上的异物可能会转移到ADF内部的玻璃，造成图像变脏。