Aşağıdaki parçaları kontrol edin

• Tarayıcı sürücüsünde ayarlar siyah ve beyaz modunda taranacak şekilde mi yapılandırıldı?

• ADF içindeki cam ve silindirler temiz mi?

Sorun devam ederse, önce Tarayıcı Teknik Servisi ile İletişime Geçmeden Önce içindeki öğeleri kontrol edin ve ardından bu ürünü satın aldığınız distribütöre/satıcıya başvurun. Bu ürünle birlikte verilen Güvenlik Önlemlerinde yer alan İletişim Listesi veya Sorular için İletişim bölümündeki iletişim bilgilerine bakın ve bir başvuruda bulunun.

Tarayıcı sürücüsünde ayarlar siyah ve beyaz modunda taranacak şekilde mi yapılandırıldı?

Çözüm

Tarama ayarlarını "ikilileştirme" yapmayacak (siyah beyaz görüntü oluşturmayacak) şekilde yapılandırmak için bir tarayıcı sürücüsü kullanın ve sonra tarama işlemini gerçekleştirin.

Bir resmi veya fotoğrafı "ikilileştirirseniz" (siyah ve beyaz olarak oluşturursanız), oluşturulan görüntü asıl resim ile büyük farklılıklar gösterebilir.

ADF içindeki cam ve silindirler temiz mi?

Çözüm

Kirli parçaları temizleyin.

Ayrıntılar için bkz. Tarayıcı Bakımı.