Проверьте следующие пункты

• Правильно ли установлены документы в загрузочный лоток?

• Правильно ли закрыт АПД?

• Правильно ли соединен кабель интерфейса?

• Исправен ли разъем кабеля интерфейса?

Если проблема сохраняется, сначала проверьте пункты в Прежде чем связаться с поставщиком услуг сканера, а затем обратитесь к дистрибьютору/дилеру, где приобретался продукт. Смотрите контактную информацию в Списке контактов или Контакты для справок в руководстве Меры предосторожности, прилагаемом с данным продуктом, для отправки запроса.

Правильно ли установлены документы в загрузочный лоток?

Решение

Перезагрузите документ в загрузочный лоток.

Правильно ли закрыт АПД?

Решение

Извлеките документы из загрузочного лотка, затем откройте и закройте АПД.

Правильно ли соединен кабель интерфейса?

Решение

Правильно соедините кабель интерфейса.

Для получения подробной информации смотрите Руководство по началу работы.

Исправен ли разъем кабеля интерфейса?

Решение

Используйте новый кабель интерфейса.