Controllare i punti seguenti

• I vetri e i rulli all'interno dell'ADF sono puliti?

• La risoluzione è appropriata?

• Sono state configurate le impostazioni nel driver dello scanner per scandire in modalità scala di grigi o a colori?

• Sono presenti corpi estranei (polvere di carta o altra polvere) sul documento?

Se il problema persiste, controllare prima gli elementi in Prima di contattare il centro autorizzato di servizi scanner, quindi contattare il distributore/rivenditore presso cui è stato acquistato il prodotto. Consultare le informazioni di contatto nella sezione Lista dei contatti o Per informazioni nelle Precauzioni di sicurezza fornite con questo prodotto e avviare un'indagine.

I vetri e i rulli all'interno dell'ADF sono puliti?

Soluzione

Pulire le parti sporche.

Per dettagli vedere Manutenzione quotidiana;

La risoluzione è appropriata?

Soluzione

Specificare una risoluzione maggiore nel driver dello scanner.

Sono state configurate le impostazioni nel driver dello scanner per scandire in modalità scala di grigi o a colori?

Soluzione

Configurare le impostazioni nel driver dello scanner per la scansione in modalità bianco e nero.

quando si scandisce in modalità scala di grigi o a colori, l'immagine scandita potrebbe non risultare chiara e nitida.

Sono presenti corpi estranei (polvere di carta o altra polvere) sul documento?

Soluzione

Rimuovere tutti i corpi estranei dal documento.

I corpi estranei potrebbero infatti trasferirsi sui vetri all'interno dell'ADF e sporcare l'immagine.